Lucai_estúdio

Políticas da loja

Política da Loja ? Lucai Estúdio 1. Personalização Todos os produtos são personalizados conforme o pedido do cliente. É importante fornecer informações corretas e completas no momento da compra (nomes, datas, cores, estilos, textos, etc.). Até 3 revisões estão inclusas em cada pedido. Revisões adicionais podem ter custo extra, que será informado previamente. 2. Prazo de Produção O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio de todas as informações necessárias para a personalização. O prazo padrão de produção é de 2 a 5 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do pedido. 3. Entrega Todos os produtos são digitais e serão entregues online, via link para download ou envio por e-mail. Após a confirmação da finalização da arte, o cliente receberá o arquivo em alta qualidade (PNG, JPEG e PDF) pronto para uso. 4. Revisões e Aprovação Após a entrega da primeira versão da arte, o cliente pode solicitar até 3 ajustes gratuitos. Aprovação final é responsabilidade do cliente; alterações após a aprovação poderão ser cobradas à parte. 5. Cancelamento e Reembolso Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção, com reembolso total. Após o início da produção, não é possível cancelar ou solicitar reembolso, pois cada trabalho é feito sob medida. Em casos de erro por parte da loja, o cliente poderá solicitar ajustes ou reembolso parcial. 6. Direitos Autorais Todo o material produzido é original e criado exclusivamente para o cliente. A loja reserva o direito de usar imagens de produtos finalizados para portfólio, redes sociais e divulgação, salvo quando solicitado confidencialidade pelo cliente. 7. Comunicação Respostas às mensagens dos clientes serão feitas em até 24 horas úteis. É importante que o cliente forneça informações claras e completas para garantir que o produto final atenda às expectativas.