LUBE artesanato Isis catarina Gonzalez

Políticas da loja

CADASTRE-SE NO ELO7 É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. Não se esqueça de conferir Todos os dados pessoais, endereço, CEP, pois é de responsabilidade do comprador, verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas em questão da entrega do produto. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. FAÇA SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja, clique em “Comprar este produto”. Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em “escolher outros produtos” na parte inferior esquerda. INFORME E ESCOLHA O FRETE Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda, Escolha o frete de sua preferência. PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega e Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega . TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de “mensagens ao vendedor”, dentro do próprio pedido FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: - Boleto bancário - Mastercard - Visa - Cartão de crédito parcelado em até 12x A loja tem como forma de pagamento o Wirecard (pagamentos com cartão de crédito), na qual o comprador, pode parcelar. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe. A empresa de Correios, tem a política de fazer 2 tentativas de entrega e, se não obtiver sucesso ao recebimento das mercadorias solicitada pelo comprador a mesma retorna a origem. Se houver extravio da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: 01 - Ser ressarcido do valor pago pelo produto ou 02 - Optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO. Sua avaliação é realmente muito importante para nós ;-D! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em “Recebi o Produto”, e escrever sua avaliação. TROCA E DEVOLUÇÃO A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese. Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. DÚVIDAS Clique em “CONTATAR VENDEDOR” na página inicia A LUBE agradece pela cofiança e preferência.