Políticas da loja
Em nosso Ateliê, todas as peças são artesanais e confeccionadas à mão com muito carinho.
ATENDIMENTO
Horário de expediente de segunda a sexta das 9h às 18h. Prazo para resposta até 48h.
PERSONALIZAÇÃO E CONFECÇÃO DAS PEÇAS
Para modificar ou personalizar algum produto, consulte-nos para saber a disponibilidade. Pedidos feitos e não pagos, serão cancelados em 7 dias.
TROCA DO PRODUTO
Só realizaremos troca em caso de defeito no produto, e ressaltamos que o cliente arcará com o custo do frete.
ENTREGA
O prazo para confecção será de até 20 dias úteis após a confirmação de pagamento, podendo se estender conforme a demanda de pedidos e a quantidade solicitada, mas será previamente combinado com o cliente.
A entrega será feita via correios, este calculará os prazos e valores do frete, que será arcado pelo comprador.
Não nos responsabilizamos por atrasos e nem por não entrega em caso de destinatário ausente ou endereço errado.
PAGAMENTO
O pagamento poderá feito, através de boleto bancário, cartões de crédito ou débito.
Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Luarte Feltro
SobrePolíticas da loja
Em nosso Ateliê, todas as peças são artesanais e confeccionadas à mão com muito carinho. ATENDIMENTO Horário de expediente de segunda a sexta das 9h às 18h. Prazo para resposta até 48h. PERSONALIZAÇÃO E CONFECÇÃO DAS PEÇAS Para modificar ou personalizar algum produto, consulte-nos para saber a disponibilidade. Pedidos feitos e não pagos, serão cancelados em 7 dias. TROCA DO PRODUTO Só realizaremos troca em caso de defeito no produto, e ressaltamos que o cliente arcará com o custo do frete. ENTREGA O prazo para confecção será de até 20 dias úteis após a confirmação de pagamento, podendo se estender conforme a demanda de pedidos e a quantidade solicitada, mas será previamente combinado com o cliente. A entrega será feita via correios, este calculará os prazos e valores do frete, que será arcado pelo comprador. Não nos responsabilizamos por atrasos e nem por não entrega em caso de destinatário ausente ou endereço errado. PAGAMENTO O pagamento poderá feito, através de boleto bancário, cartões de crédito ou débito. Boas compras!
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