Luana Tavares atelier

As vendas dos produtos são feitas SOB ENCOMENDA. Não existem produtos sob pronta entrega. Para encomendar, basta enviar uma mensagem e entrar em contato (canto direito no menu - "contactar vendedor") na página do produto que deseja encomendar, informando a quantidade que deseja, para qual data precisa e o CEP para calcular frete. Para encomendas feitas em Niterói, pode-se retirar o produto diretamente em nosso atelier. Observe os prazos de produção dos produtos! Eles são importantes para que sua encomenda possa ser realizada. Caso o produto não tenha prazo de produção na descrição, entenda como prazo o tempo de 10 dias úteis! Se seu prazo for menor, envie um email informando que o prazo é menor. Verificando a possibilidade de produção a tempo, disponibilidade de material, custos, etc, a encomenda pode ser realizada mediante o pagamento de uma taxa extra de produção, a ser avaliada no momento da cotação. Encomendas que necessitem passar pela Agência dos Correios em Benfica serão postadas somente através de SEDEX, para evitar atrasos na entrega Para contratação de decoração de festas ou aluguel de itens provençais, enviar email informando data da festa, quantidade de convidados, Bairro da festa, e se será realizada em play, salão de festas, casa, sítio, ou etc. O pagamento pode ser realizado através de depósito em conta (Banco Itaú). Valores acima de R$ 200,00 podem ser parcelados em duas vezes: sendo a 1ª parcela para pagamento no ato da encomenda, servindo para reserva de data e início de produção e a 2ª parcela na semana de envio da encomenda. O envio da encomenda é feito, após a confirmação total do pagamento. Caso haja desistência após a encomenda, o valor pago a título de reserva não será devolvido. Como o produto é feito sob encomenda, onde a personalização é feita após aprovação do cliente e todos os produtos contém na descrição o tipo de material, os itens de caracterização, medidas e todos esses dados de informação são fornecidos novamente através dos emails trocados com o comprador, não serão aceitas reclamações referentes a tamanho, personalização da arte, dados informados, medidas, tipo de material usado, já que o comprador será avisado de todos esses itens durante todo o processo de encomenda. Após a postagem da encomenda, não podemos nos responsabilizar por atrasos dos Correios ou quebras e avarias durante o transporte. Caso queira fazer seguro da sua encomenda, este é possível e deverá informar ao vendedor no momento da encomenda. Para decoração de festas, o valor pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros, pelo depósito em conta. A 1ª parcela no ato da reserva, a 2ª para 30 dias e a 3ª para 60 dias, desde que seja possível o pagamento completo da decoração antes da data da festa. Para a realização de festas, o valor pago até a data da desistência não será devolvido. Fique à vontade para tirar todas as suas dúvidas antes de efetuar uma encomenda.