Luana Carvalho Ferreira Lima

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Luana Carvalho Arte em Resina Bem-vindo(a) à minha loja! ?? Aqui você encontra peças artesanais feitas com muito carinho e dedicação, utilizando resina epóxi de alta qualidade. Cada item é único, pensado para encantar e tornar seus momentos ainda mais especiais. ?? Produção e Envio Todos os produtos são feitos artesanalmente e sob encomenda. O prazo de produção é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio é realizado pelos correios/transportadoras parceiras da plataforma, com código de rastreio disponível. ?? Pagamentos Os pagamentos são processados com segurança pelas plataformas (Elo7). Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto. ?? Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob medida, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização, a troca será feita sem custo adicional. ? Personalização Os produtos podem ser personalizados com nomes, iniciais, cores, brilhos ou detalhes especiais. Antes da produção, alinhe todos os detalhes da personalização pelo chat. ?? Cuidados com os Produtos Evite quedas e batidas. Não exponha ao sol por períodos prolongados. Limpe com pano macio e úmido, sem produtos abrasivos. ?? Atendimento Respondo todas as mensagens em até 24 horas úteis. Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de finalizar a compra. ? Cancelamentos Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente.