Ateliê Cinderela Papelaria Personalizada

Políticas da loja

Bem-vindo à nossa loja de papelaria personalizada! Agradecemos por escolher nossos produtos para atender às suas necessidades criativas. Para garantir a melhor experiência de compra, elaboramos nossa política com base em transparência, qualidade e satisfação do cliente. 1. Produtos Personalizados -Todos os nossos produtos são criados sob encomenda, com base nas preferências e especificações do cliente. -Ao fazer um pedido, você concorda com as características do produto descritas em nosso site ou fornecidas por nossos atendentes. -A personalização é feita conforme as informações enviadas pelo cliente, como nomes, textos, cores, logos ou outros detalhes. -Importante: Certifique-se de que todas as informações enviadas estão corretas. Não nos responsabilizamos por erros de digitação ou dados incorretos fornecidos pelo cliente. 2. Prazo de Produção e Envio -O prazo de produção varia conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada. Em média, leva de 5 a 10 dias úteis para personalizar e embalar o produto. -O envio é feito via [inserir transportadora ou serviço de envio], com prazos que variam dependendo da localização do cliente. -Caso haja alguma alteração no prazo de entrega, entraremos em contato com o cliente para informar sobre a nova previsão de envio. 3. Pagamento -Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo: cartões de crédito, débito, transferências bancárias e pix -O pagamento deve ser realizado integralmente no momento da compra. Os pedidos só serão processados após confirmação do pagamento. -A loja reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido não pago dentro de 48 horas após a finalização da compra. 4. Alterações e Cancelamentos -Produtos personalizados não podem ser alterados ou cancelados após o início da produção. -Para pedidos que ainda não foram produzidos, o cancelamento pode ser realizado até 24 horas após a confirmação do pagamento. Após esse período, o pedido não poderá ser cancelado.