LS Crochê

Políticas da loja

aça uma compra segura, leia seus direitos e deveres! 1. Segurança Garantimos que utilizaremos seus dados cadastrados apenas para fins comerciais na Crochê Carioca/Elo7, não serão divulgados para outras finalidades senão às inerentes a nossa loja. 2. Garantia Nossos produtos possuem garantia de lavagem desde que se utilize técnicas de lavagens seguras. Não aceitamos reclamações sobre o mau uso de nossos produtos. 3. Entrega Nossas entregas são realizadas pelos Correios, através do PAC ou SEDEX, maiores informações acessar site dos Correios. Clientes que residem próximo, também podem retirar a mercadoria em nosso endereço ou utilizar o serviço de entregador com custos e regras a consultar. 4. Contato a. Nossos canais de contato: Temos canal aberto e direto na página do pedido/carrinho no ELO7 onde há uma caixa de diálogo "Contatar Vendedor". Não é possível passar contatos particulares antes do pedido ser fechado, segundo regras de venda do Elo7. b. Contato do Cliente: O cliente deve preencher seus dados cadastrais corretamente e completos. Essas informações são de expressa responsabilidade do cliente. Não seremos responsáveis por dados cadastrais incorretos e que por ventura venham prejudicar o processo de comunicação, entrega ou soluções de dúvidas. 5. Devoluções, reembolso, troca, extravio ou roubo de cargas: a. Devolução e/ou reembolso: Pode ser solicitada caso o comprador se arrependa da compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, exceto para produtos personalizados (feitos exclusivamente em cores e sob medida para o cliente) que não possam ser revendidos. b. Em caso de roubo ou extravio confirmados pelos Correios faremos o estorno do pagamento e/ou novas peças se assim ambas as partes estiverem de acordo. c. Em caso de troca sem motivo ambas as partes devem acordar. 6. Prazo de confecção + prazo de entrega O cliente deve ficar atento ao prazo de confecção somado ao prazo de entrega dos Correios. Essas informações estarão no produto, pedido e/ou orçamento inicial e por meio da caixa de diálogo. Agradeço a sua compras e sempre que houver dúvidas fale com a gente em CONTATAR VENDEDOR.