Todos os nossos produtos são personalizados para cada cliente, portanto leia atentamente nossa política da loja: Sobre a ARTE: - Todos os layouts do site podem ser alterados, ou seja, você pode solicitar alteração de cores, tipos de letras, frases de agradecimento, etc. - Todas as artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade no momento da impressão. - Após a aprovação da arte, o cliente não poderá mais solicitar a alteração, pois o mesmo já é enviado para impressão. Sobre o PRAZO: - Prazo das artes: a arte é enviada por mensagem ou e-mail somente APÓS a confirmação do pagamento. Ela poderá ser alterada quantas vezes precisar até ficar como o cliente deseja. - Prazo da produção: o prazo de produção dos produtos começa a contar após a aprovação da amostra e varia de acordo com cada produto, e está descrito na página de cada um. Havendo mais de um produto na compra, vale o maior prazo, ou havendo necessidade de um prazo maior, será informado ao cliente no momento da compra. - Prazo dos correios/transportadora: o prazo para entrega é informado no momento da compra. Este prazo poderá ser alterado de acordo com as políticas dos Correios ou Transportadora, não nos responsabilizamos por atrasos devido a greve, enchentes, etc. Sobre a ENTREGA: - O frete será informado ao cliente no momento da compra. - Após envio de sua encomenda, informaremos o código de rastreamento para você acompanhar. -As entregas são feitas exclusivamente pelos Correios e pela Transportadora parceira do Elo7 e deverá ter um responsável maior de idade no local no momento da entrega. Não havendo ninguém, tentaram entregar por mais duas vezes, não encontrando ninguém novamente, fica sendo esperado a retirada pelo cliente na agência de distribuição mais próxima de sua residência (local informado pelos correios ou transportadora). Sobre as TROCAS: - Por se tratar de um produto personalizado, NÃO É POSSIVEL EFETUAR TROCAS. Para isso é necessário que o cliente verifique no momento da compra, dados, informações, escritas, as medidas de altura e largura informados na página de cada produto. É importante também a verificação da amostra para saber se tudo está de acordo com o seu pedido. Não nos responsabilizamos por erros contidos na arte após a aprovação da mesma. Sobre os PEDIDOS DE URGÊNCIA: - Para pedidos que precisam de certa urgência, solicitamos que seja informada antes do pedido, para que possamos analisar se há possibilidade de adiantamento da encomenda, caso contrário, será respeitado o prazo normal do site. "OBS: Esta política poderá ser alterada sem aviso prévio." Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por mensagem privada. Agradecemos à preferência! Larissa de Sá
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução