LPERSONALIZADOS

Políticas da loja

INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR: ATENDIMENTO - Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 09:00h às 18:00h. - Não atendemos fora do expediente. - Nosso prazo para responder aos e-mail até 24h. - Não respondemos e-mails aos finais de semana. Eles serão respondidos no primeiro dia útil seguinte. PRODUÇÃO - O prazo de produção é de 10 DIAS ÚTEIS, contados após a aprovação da arte a previsão de entrega acrescida do prazo dos Correios ou Transportadora. - É de responsabilidade os dados para personalização dos produtos (nome, idade, etc) em tempo hábil para produção e envio na data combinada. Caso isso não ocorra, os produtos serão enviados sem personalização. - Antes de clicar em "comprar este produto" leia toda a descrição do produto e tire suas dúvidas. - Verifique e certifique-se do tamanho do produto, referência. Se ainda tiver dúvidas quanto ao tamanho, entre em contato. - As artes são sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador é diferente do padrão de cor da tinta da impressora. -Tenha máxima atenção se a data de produção/envio é compatível com a data da sua festa. - Todos os nossos produtos vão com nossa marca impressa no verso. - Os produtos são enviados sem montagem, para facilitar o frete e evitar possíveis danos durante o transporte. Caso o cliente queira receber os produtos montados, deve informar antes do cálculo do frete. RESERVAS E DESISTÊNCIAS - Os pedidos cujo pagamento não for confirmado serão cancelados automaticamente no prazo de CINCO dias úteis, a contar da data de compra. - Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, fale conosco - Não trocamos produtos que não apresentem defeitos ou que estejam conforme o solicitado. - Para produtos que cheguem em desacordo com o solicitado, prazo de 5 dias após o recebimento do produto para entrar com o processo de devolução/troca. - Deve ser enviada uma mensagem com foto para a loja. POSTAGEM CORREIOS ou TRANSPORTADORA - O prazo de entrega APÓS a postagem é de responsabilidade da empresa de transporte, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. -Também não nos responsabilizamos por avarias e extravios após a entrega do pedido no balcão dos correios ou Transportadora. - Sempre que a mercadoria for postada, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos Correios e deverá providenciar um responsável para receber sua encomenda quando for entregue. - É de responsabilidade do comprador a modalidade de envio, levando em conta o prazo de envio para que o pedido chegue na data estipulada. - Antes de concretizarmos a venda sempre informamos nosso pode variar conforme os pedidos agendados. O prazo de entrega é calculado da seguinte forma: prazo de produção + prazo de envio dos Correios ou Transportadora - Para envios via PAC os Correios podem apresentar uma variação de 4 à 10 dias úteis 'a mais' no prazo de entrega dependendo da sua região, caso esteja com pressa faça a compra via Sedex; Se não estiver de acordo não efetue sua compra, fale conosco antes. - Para itens Não personalizados como Papel, Cola e demais o prazo de postagem é de 3 à 5 dias após a compra. REENVIO DE PRODUTO - É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo7 atualizado, com Nome e Endereço Completo, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador. - Caso seu pedido seja de entrega sem sucesso, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete, por depósito bancário. ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA Estamos felizes que optou por nossos convites, que nossa parceria seja um sucesso! :)