Políticas da loja
Envio: A loja envia os produtos de acordo com o prazo estimado para cada produto. Após a confirmação do pagamento, dependo da forma de pagamento, como boleto, pode demorar até 48hrs para confirmar.
Problemas com os Correios: dados de entrega errados - Seja bastante atencioso ao preencher
os dados de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.
Atrasos - A Lovely não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.
Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
Você acompanhará o processo da sua compra aqui pelo site mesmo, ou com o código de rastreio que é passado assim que o produto for postado.
Produtos:Todos os produtos da Lovely são feitos artesanalmente, cada produto é confeccionado com atenção a cada detalhe. Acessórios utilizados para fotos dos produtos não acompanham os produtos adquiridos.
ATENÇÃO: PRODUTOS PERSONALIZADOS NÃO ATENDEM A SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO. (Por se tratar de de personalizados e não ter como revender a peça). Agradeço a compreensão
Mara.
ATENÇÃO AO MOSTRUÁRIO DA LOJA: DEVE SER CONFIRMADO A DISPONIBILIDADE DE ESTAMPA ANTES DA COMPRA! POIS O MESMO VARIA A DISPONIBILIDADE DEPENDENDO DA PEÇA A SER CONFECCIONADA. OBRIGADA!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Envio: A loja envia os produtos de acordo com o prazo estimado para cada produto. Após a confirmação do pagamento, dependo da forma de pagamento, como boleto, pode demorar até 48hrs para confirmar. Problemas com os Correios: dados de entrega errados - Seja bastante atencioso ao preencher os dados de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. Atrasos - A Lovely não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais. Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Você acompanhará o processo da sua compra aqui pelo site mesmo, ou com o código de rastreio que é passado assim que o produto for postado. Produtos:Todos os produtos da Lovely são feitos artesanalmente, cada produto é confeccionado com atenção a cada detalhe. Acessórios utilizados para fotos dos produtos não acompanham os produtos adquiridos. ATENÇÃO: PRODUTOS PERSONALIZADOS NÃO ATENDEM A SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO. (Por se tratar de de personalizados e não ter como revender a peça). Agradeço a compreensão Mara. ATENÇÃO AO MOSTRUÁRIO DA LOJA: DEVE SER CONFIRMADO A DISPONIBILIDADE DE ESTAMPA ANTES DA COMPRA! POIS O MESMO VARIA A DISPONIBILIDADE DEPENDENDO DA PEÇA A SER CONFECCIONADA. OBRIGADA!
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