Políticas da loja
PRODUTOS
- Nossos produtos são totalmente digitais. Não entregamos materiais impressos.
- Enviamos o material nos formatos JPG e PDF por e-mail.
- Não enviamos o arquivo editável. Entregamos toda arte pronta para que você possa enviar por e-mail ou pelas redes sociais ou para imprimir.
- O frete é gratuito, visto que se trata de um produto virtual. Não chegará nenhum produto em sua residência, apenas os arquivos digitais no endereço de e-mail informado por você.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
- Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 10:00hs às 19:00hs.
- Fins de semana e feriados não contam no prazo de produção.
- Os arquivos serão enviados dentro do prazo de 2 dias úteis. (Não trabalhamos sábado, domingos e feriados)
- Iniciamos a criação da arte somente após a confirmação de pagamento e envio das informações da arte. (Caso o pagamento não seja confirmado, o pedido é cancelado automaticamente, após 2 dias úteis).
ATENÇÃO:
- Para produtos que necessitam de fotos, é necessário que o cliente envie as imagens em boa resolução, para assim evitar que as fotos da sua arte fiquem embaçadas.
- Não nos responsabilizamos por imagens em baixa resolução enviadas pelo cliente.
- Iniciamos a produção da arte somente após o envio de todas as informações necessárias de acordo com o modelo escolhido.
- Você tem direito à uma revisão gratuita das informações e fotos da arte após receber a prévia para aprovação.
- Cada alteração após a revisão gratuita terá o custo adicional de R$10,00.
- Cada revisão estenderá o prazo de produção por mais 24 horas.
- Qualquer alteração após o envio dos arquivos prontos terá o custo adicional de R$15,00.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
PRODUTOS - Nossos produtos são totalmente digitais. Não entregamos materiais impressos. - Enviamos o material nos formatos JPG e PDF por e-mail. - Não enviamos o arquivo editável. Entregamos toda arte pronta para que você possa enviar por e-mail ou pelas redes sociais ou para imprimir. - O frete é gratuito, visto que se trata de um produto virtual. Não chegará nenhum produto em sua residência, apenas os arquivos digitais no endereço de e-mail informado por você. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 10:00hs às 19:00hs. - Fins de semana e feriados não contam no prazo de produção. - Os arquivos serão enviados dentro do prazo de 2 dias úteis. (Não trabalhamos sábado, domingos e feriados) - Iniciamos a criação da arte somente após a confirmação de pagamento e envio das informações da arte. (Caso o pagamento não seja confirmado, o pedido é cancelado automaticamente, após 2 dias úteis). ATENÇÃO: - Para produtos que necessitam de fotos, é necessário que o cliente envie as imagens em boa resolução, para assim evitar que as fotos da sua arte fiquem embaçadas. - Não nos responsabilizamos por imagens em baixa resolução enviadas pelo cliente. - Iniciamos a produção da arte somente após o envio de todas as informações necessárias de acordo com o modelo escolhido. - Você tem direito à uma revisão gratuita das informações e fotos da arte após receber a prévia para aprovação. - Cada alteração após a revisão gratuita terá o custo adicional de R$10,00. - Cada revisão estenderá o prazo de produção por mais 24 horas. - Qualquer alteração após o envio dos arquivos prontos terá o custo adicional de R$15,00.
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