* Todos os detalhes do produto são combinados por e-mail após a compra; * A arte é enviada para conferência no prazo de 1 a 2 dias úteis * Enviamos a arte, do pedido para aprovação do cliente, não nos responsabilizamos por informações incorretas passadas pelo cliente, sempre confira antes de aprovar. * A caixa é feita em papelão rígido, bem parecido com MDF. * Inclusão de nomes de padrinhos, teria um acréscimo de R$ 1,00 por caixa. * O mini champanhe e as taças não estão inclusos, assim como as divisórias e forro de cetim, estes que podem ser encomendados à parte. * Em caso de urgência por favor, informe-nos para verificarmos a possibilidade de prazos menores antes de clicar em comprar. * Após a aprovação da arte nosso prazo de produção é de 5 a 15 dias úteis. * Caso tenha o seu modelo de brasão, precisa ser enviado vetorizado em uma dessas extensões: .cdr(Versão 17), .eps ou .ai *Convites Individuais, Lista de presente e Tags (os brindes) tem que ser solicitados via e-mail, antes da aprovação das artes. *Pedidos cancelados por motivos do Cliente após ter realizado o pagamento serão descontados 30% do valor total; E se tiver aprovado a arte 50% do valor total. *Importante: Em caso de DESISTÊNCIA: Descontamos do valor pago 30% *Se ainda não tiver passado para o setor de Design (Criação da Arte). Descontamos do valor pago 50% *Se ainda não tiver passado para o setor de Impressão. Também podemos deixar o valor pago como crédito para compras futuras. Não é reembolsável se desistir após autorizar a impressão. IMPORTANTE: CÓDIGO DO CONSUMIDOR :: Emendas propostas para o PLS 281/2012, mais especificamente as protocolizadas em 05/02/2013 pelo Senador Antônio Carlos Rodrigues. Em duas delas, identificamos alterações referentes ao artigo 49 . Parágrafo 10. O direito de arrependimento não é aplicável para a contratação dos seguintes produtos ou serviços, I - serviços cuja execução tenha tido início, com o acordo do consumidor, antes do prazo fixado no caput do artigo 49; II - gêneros alimentícios; III - produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor; IV - jornais, revistas e livros, com exceção dos contratos de assinatura para o envio dessas publicações; V - mídias com gravações de áudio, vídeo e softwares a que o consumidor já tenha retirado o selo de garantia de inviolabilidade; VI - contratos celebrados em hasta pública; VII - bilhetes aéreos. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: -Caixas danificadas pelo transporte; -Pedido com defeitos O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: -Caixas danificadas pelo transporte; -Pedido com defeitos Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso: -estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária O prazo para reembolso é de até 20 dias após acordado que o caso é passível de estorno.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução