Políticas da loja
Sejam bem-vindos a Lousi Papelaria Criativa, nosso objetivo é trazer a magia da papelaria diretamente para o conforto da sua casa. Antes de realizar sua compra, é importante ler nossas políticas de venda, que constituem um contrato firmado entre nós. Ao efetuar o pedido, você concordará com nossos termos de uso.
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18:00h, exclusivamente no atendimento pelo chat (Talk7) da Elo7. É importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados na plataforma do Elo7. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil.
Os prazos de produção variam de acordo com cada produto, fique atento. O frete é por conta do cliente e é enviado por Sedex ou PAC dos Correios. Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido.
Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios, como tentativas de entrega não atendidas, greve de funcionários, extravio, furto de carga ou qualquer outro problema decorrente na entrega sob responsabilidade dos Correios. Por isso, pedimos que esclareça todas as suas dúvidas antes da compra, como prazo de produção, prazo de postagem e detalhes sobre o produto desejado.
Para realizar seu pedido, basta escolher o produto desejado e clicar em comprar. Aguarde nosso contato solicitando todas as informações para confecção do produto. Se desejar outros produtos, clique em continuar comprando e, depois, em finalizar. Escolha uma opção de frete e efetue o pagamento. As opções de envio são PAC ou Sedex.
Certifique-se de verificar o prazo de entrega e o custo associado para garantir que sua encomenda chegue dentro do prazo desejado. Por favor, verifique cuidadosamente os dados de entrega para evitar que sua encomenda seja devolvida devido a informações incorretas. O envio ocorrerá logo após a conclusão da produção, no primeiro dia útil subsequente. Agradecemos por escolher nossos serviços e estamos à disposição para responder a qualquer pergunta que possa ter.
Se você estiver encomendando um item personalizado, por favor, após efetuar o pagamento, nos forneça o nome e a idade da criança através do chat, para que possamos personalizá-lo. Caso esses detalhes não sejam fornecidos, os itens adquiridos serão produzidos sem personalização.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lousi Papelaria Criativa
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Sejam bem-vindos a Lousi Papelaria Criativa, nosso objetivo é trazer a magia da papelaria diretamente para o conforto da sua casa. Antes de realizar sua compra, é importante ler nossas políticas de venda, que constituem um contrato firmado entre nós. Ao efetuar o pedido, você concordará com nossos termos de uso. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18:00h, exclusivamente no atendimento pelo chat (Talk7) da Elo7. É importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados na plataforma do Elo7. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. Os prazos de produção variam de acordo com cada produto, fique atento. O frete é por conta do cliente e é enviado por Sedex ou PAC dos Correios. Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios, como tentativas de entrega não atendidas, greve de funcionários, extravio, furto de carga ou qualquer outro problema decorrente na entrega sob responsabilidade dos Correios. Por isso, pedimos que esclareça todas as suas dúvidas antes da compra, como prazo de produção, prazo de postagem e detalhes sobre o produto desejado. Para realizar seu pedido, basta escolher o produto desejado e clicar em comprar. Aguarde nosso contato solicitando todas as informações para confecção do produto. Se desejar outros produtos, clique em continuar comprando e, depois, em finalizar. Escolha uma opção de frete e efetue o pagamento. As opções de envio são PAC ou Sedex. Certifique-se de verificar o prazo de entrega e o custo associado para garantir que sua encomenda chegue dentro do prazo desejado. Por favor, verifique cuidadosamente os dados de entrega para evitar que sua encomenda seja devolvida devido a informações incorretas. O envio ocorrerá logo após a conclusão da produção, no primeiro dia útil subsequente. Agradecemos por escolher nossos serviços e estamos à disposição para responder a qualquer pergunta que possa ter. Se você estiver encomendando um item personalizado, por favor, após efetuar o pagamento, nos forneça o nome e a idade da criança através do chat, para que possamos personalizá-lo. Caso esses detalhes não sejam fornecidos, os itens adquiridos serão produzidos sem personalização.
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