A louca da papelaria

Políticas da loja

TERMOS DE USO DOS ARQUIVOS DIGITAIS - Use nossos arquivos para organizar suas atividades, embelezar seu planner ou seu Bullet Journal, mas não revenda-os ou distribua-os. Todos os arquivos vendidos aqui são criados com muito carinho e dedicação. São eles que mantém a lojinha funcionando. Respeitando os termos de uso você incentiva a nossa loja a continuar produzindo novos produtos para você. :D - Devido a configurações de monitor e impressora, os tons das cores podem apresentar alguma diferença. Mas isso não representa defeito do produto. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO DE PRODUTOS 1. Produtos digitais - No caso dos arquivos digitais, nenhum produto será enviado pelos Correios, sendo necessário que você imprima em casa ou leve até uma gráfica para fazer a impressão. - Assim que o pagamento do seu pedido for confirmado pelo sistema do Elo7, os arquivos pedidos serão enviados para o e-mail cadastrado aqui no Elo7, em até 12 horas. Lembre de verificar a caixa de spam também. Mas, se tiver qualquer problema, mande uma mensagem. ;D 2. Produtos físicos - Os produtos disponíveis para pronta entrega são enviados 1 vez por semana, às segundas ou sextas, dependendo da data do pedido. - Os produtos feitos por encomenda têm prazo de produção e envio de 12 dias. PERSONALIZAÇÃO - Quando o produto permitir personalização, basta que o cliente envie uma mensagem com os dados que devem entrar. - No caso dos arquivos digitais, os arquivos não permitem edição. TROCAS E DEVOLUÇÕES - No caso das artes digitais, não é possível fazer devolução ou troca dos produtos. - Para os produtos físicos, o prazo de devolução, segundo o Código de Defesa do Consumidor, é de 7 dias após o recebimento do produto, desde que o produto não tenha sido usado. Não fazemos trocas. MEIOS DE PAGAMENTO - Você pode adquirir nossos produtos usando seu cartão de crédito ou boleto bancário. - Fique atento(a), pois o prazo de confirmação do pagamento varia conforme o meio escolhido. Normalmente, o pagamento com cartão de crédito é validado na hora. O boleto bancário pode levar até 3 dias para compensar (constar como pago). Ao fazer sua compra, levamos em conta esse prazo de compensação para o envio dos produtos. PRAZOS DE RESPOSTA - Nosso horário de atendimento vai de segunda a sexta, das 09h às 18h. Se você quiser tirar uma dúvida ou mandar qualquer mensagem, responderei o mais rápido possível, dentro desse horário. Mas, se não puder responder na mesma hora, espera só um pouquinho, que eu te respondo em até 2 horas, ok? PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS - Os pedidos que forem feitos, mas não pagos serão cancelados em 4 dias. Com isso, mantemos uma boa relação com a plataforma. ;)