Lore Onça Personalizado

Políticas da loja

Política de Aprovação e Produção Confirmação de Pagamento: A arte não será enviada para aprovação sem a confirmação do pagamento. Revisão do Texto: Confirme minuciosamente o texto (ortografia, acentuação, etc.) e a diagramação. Qualquer alteração deve ser solicitada SOMENTE por escrito via e-mail ou chat. Aprovação da Arte: Em caso de aprovação por e-mail, responda de forma descritiva: "Aprovado. Autorizo a impressão." Produção por Ordem de Pagamento: As encomendas são produzidas na ordem de pagamento. O prazo para confecção dos produtos inicia após a data de pagamento, sendo considerados apenas dias úteis. Cancelamento de Pedidos: Pedidos sem confirmação de pagamento em até 5 dias são automaticamente cancelados. Responsabilidade pelo Prazo de Entrega: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios ou transportadora contratada. Layout e Variações: Não enviamos layout para aprovação. O produto será enviado conforme imagem ilustrativa, podendo sofrer variações sem aviso prévio. Informações de Personalização: É de responsabilidade do cliente enviar o nome a ser personalizado. Caso contrário, o produto será personalizado com o nome do cliente e não poderá ser trocado ou devolvido após a postagem. Prazo de Produção: Nosso prazo de produção é de 10 a 40 dias úteis, de acordo com nossa disponibilidade. Produtos diferentes podem ter prazos variados. Compras com mais de 2 itens iguais multiplicam o prazo por 2. Qualidade dos Produtos: Trabalhamos com produtos de alta qualidade, porém, papéis fotográficos como Matte e Glossy podem desbotar com o tempo quando expostos à luz. Em produtos laminados, como agendas e planners, isso não ocorre. Alterações e Erros: Após a aprovação final, a impressão será iniciada imediatamente, sem possibilidade de alterações sem custo adicional. Não nos responsabilizamos por erros na digitação e dados aprovados. Cores e Amostras: Pode haver variação nas cores entre monitores. Para garantir a tonalidade, sugerimos a impressão do layout (custo à parte) ou a solicitação de uma amostra impressa (aguarde o recebimento por carta registrada). Devoluções: Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, pois não podem ser revendidos. Certifique-se da aprovação final antes de confirmar o pedido. Responsabilidade por Erros: Erros de aprovação são de responsabilidade do cliente. Reimpressões devido a erros aprovados terão custos adicionais conforme o Código Civil. Alterações de Arte: Desenvolvemos até 2 artes diferentes por pedido, com até 1 alteração. Alterações adicionais terão uma taxa de R$15,00. Frete e Entregas: O frete é por conta do cliente. O cliente pode retirar pessoalmente ou contratar um motoboy. Correios: Sedex varia de 2 a 4 dias úteis, PAC varia de 5 a 25 dias úteis. Escolha o frete conforme preferir. Alerta Correios: Prazos e modos de entrega podem sofrer alterações pelos Correios. Em caso de extravio ou perda, recuse a encomenda se a embalagem estiver danificada. Daremos início ao seguro e enviaremos um novo produto ou reembolsaremos. Identificação dos Produtos: Todos os produtos terão uma pequena etiqueta ou impressão com nossa logo e contatos, geralmente no verso, para facilitar futuras referências.