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REGRAS DE CONSERVAÇÃO Nada pior do que a gente comprar aquela peça linda pro nosso bichinho e ela já estragar no primeiro passeio né? Para conservar melhor a sua peça Lord e Vovis tem algumas regrinhas a serem seguidas como: -Peças laváveis só podem ser lavadas a mão com água fria e secar a sombra. -Viu aquele fiozinho solto? não puxe! Corte delicadamente com uma tesoura -Descolou alguma pedraria? Calma,basta recolar com cola para tecido/cola de silicone/cola quente ou qualquer cola que adere a tecido. - Para maior conservação depois do uso guardar longe de umidade ou qualquer produto que possa causar dano ao tecido GARANTIA E TROCA -A garantia de troca é feita até 3 úteis após o recebimento estando dentro da garantia o APENAS os seguinte defeito: costura vazada (aquela que por algum motivo fora passado a linha fora do pano ocasionando o rompimento da costura) e envio de modelo errado (sendo comprovado o erro por parte do fabricante).O custo do envio de peças para troca e de recebimento para troca é inteiramente do comprador.Antes de realizar a troca será efetuada uma análise e assim o comprador pode optar por ter o seu dinheiro ou pelo envio de uma nova peça. -Não são considerados defeitos: pedraria descolada,tecido ou fita rasgado,tecido ou fita manchado,arrependimento da compra ou qualquer outro defeito que não esteja na listado no tópico acima, uma vez que os produtos são revisados com atenção antes de serem enviados. FRETE O custo do frete VIA CORREIOS é inteiramente do comprador (exceto em produtos com frete grátis). -Se você é da região do Vale do Paraíba (especificamente em Jacareí/São José dos Campos/Taubaté/Tremembé/Quiririm/Guaratinguetá e Santa Branca )em São Paulo pode nos mandar uma mensagem para que as peças sejam ENTREGUES EM MÃOS. -Em Jacareí o frete para entrega pessoalmente é gratuito na Região Central. Nos demais locais caso de entrega pessoalmente o frete é gratuito para compras acima de R$200 (confira taxa de entrega) COMUNICAÇÃO Fique a vontade para fazer quantas perguntas quiser,temos página no Facebook e Whatsapp próprio para facilitar a comunicação,sempre com muito respeito com nosso clientes e atenção! Realize a compra apenas se tiver certeza,para evitar conflitos!

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução