As políticas da loja são importantes pois trata-se de produtos personalizados e feitos sob encomenda, especialmente projetados para cada pedido. Sendo assim, após a criação da arte ou envio de arquivo, a confecção dos produtos será realizada e enviada dentro do prazo estipulado. O comprador deve atentar-se ao prazo do frete escolhido, contando assim os dias de produção + dias de envio escolhido. Em relação à Devolução, a loja Look From Heart, visa a satisfação do cliente, preparando tudo com muito carinho e dedicação, dentro dos detalhes estipulados em cada descrição do produto. Peças com arte ou nomes que o comprador enviou contendo erros não são de responsabilidade da loja em refazer os produtos. Peças são feitas conforme tamanho e detalhes da descrição, sendo assim, sem devolução das mesmas. Peças com defeitos de fabricação podem ser devolvidas mediante comprovação por fotos e dentro do prazo de 3 dias após o recebimento, O envio dos produtos com possíveis defeitos são por conta do comprador. As novas peças a serem repostas são de responsabilidade do vendedor, assim como o envio destas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução