Renata Assi Cardozo de Paula Villas Bôas
Antes de realizar a compra, confirmei com o vendedor se o pedido chegaria até 23/12, e recebi total certeza de que sim. Com base nessa garantia, efetuei a compra. O produto não chegou na data combinada e, ao entrar em contato, fui informada de que chegaria no dia 24 ou, no máximo, até o dia 26 ? já fora do prazo inicial, mas ainda aceitável para a festa. O problema é que a data da festa chegou e o produto não foi entregue. Tratava-se de copos personalizados que seriam as lembrancinhas, algo muito esperado por uma criança, o que gerou frustração. Além disso, tive gasto extra para providenciar uma substituição de última hora. A justificativa foi de responsabilidade dos Correios, porém, quando uma venda depende de terceiros, é responsabilidade do vendedor considerar todas as possibilidades de atraso antes de garantir um prazo. Comprei um produto que não pôde ser utilizado para a finalidade proposta, causando transtorno e prejuízo. Por essa experiência, não recomendo.
