Lolla Rodriguez Semijoias

Políticas da loja

Seja bem-vindo! Nossa loja funciona 24hs por dia HORÁRIO DE ATENDIMENTO CHAT Segunda a Sexta-feira: 10h às 20h Sábado: 10h às 14h PRAZO DE ENTREGA O envio do produto é feito após aprovação da compra em até 1 dia útil, salvo exceções como feriados e loja em férias. O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 (dois) a 13 (treze) dias úteis após a creditação do pagamento, podendo estar sujeito a atrasos. IMPORTANTE Nossos produtos são pronta entrega, exceto aqueles que precisam de ajustes (vide informção no anúncio) Pedidos realizados que não forem confirmados o pagamento em 1 dia útil serão cancelados. TROCAS E DEVOLUÇÕES Você tem 7 (sete) dias após recebimento do produto para trocar ou desistir da compra, de acordo com Código de Defesa do Consumidor. Salientamos que mercadorias com sinais de uso ou que não esteja em perfeitas condições, a Lolla Rodriguez se reserva no direito de não efetuar a troca ou devolução. GARANTIA As semijoias possuem garantia de 6 (seis) meses ( 90 dias de garantia legal e 3 meses pela loja) contra vício de fabricação e banho. Para queda de pedras cobrimos no prazo de até 1 (um) mês após a compra Todas as peças, que estão dentro da garantia, são enviadas para análise e conserto, o prazo de médio varia entre 30 a 45 dias. Algumas avarias que não são cobertas pela garantia: - Peças amassadas ou arranhadas; - Pedras quebradas; - Avarias decorrentes de quedas; - Uso inadequado ou desgastado por uso constante; - Peças escurecidas por sujeira, avermelhadas ou esverdeadas; - Manipulação ou contato com produtos químicos, água do mar, piscina, produtos de limpeza, perfumes e cosméticos. Todas as Lollinhas possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeito de fabricação. CUIDADOS Para maior conservação e durabilidade das suas semijoias, separamos algumas dicas de cuidados: - Evite contato direto com perfumes, cremes, loções,álcool em gel/líquido, substâncias químicas, banhos diários, banhos de mar e piscina, pois podem causar manchas, oxidação e perda da garantia. - Não use esponja de aço ou qualquer abrasivo para dar brilho nas peças, e nem acetona, pasta de dente, ou álcool para limpar, esses produtos só tendem a danificar suas peças. - Quando necessário você pode limpá-las utilizando detergente neutro ou sabão neutro, água e flanela. - Caso haja necessidade, existem produtos específicos para limpeza de joias, semijoias e prata. - Conserve-as em porta joias ou em saquinhos iguais ao que acompanha as nossas peças. Semijoias com pedras naturais A sua pulseira de pedras requer cuidados de limpeza e energização para que possa te ajudar no bem estar. Você a recebeu energizada, porém com o uso frequente é necessário fazer uma limpeza e energização. Para limpar suas energias passe-a na água corrente e seque-a bem. Para energizá-la basta deixar sua pulseira em cima de um recipiente aberto em local externo onde a luz da Lua, possa iluminá-la, dissipando todas as energias estagnadas, reenergizando-a. Essa limpeza pode ser feita uma vez por semana ou a cada quinze dias