?? Prazo de Produção e Entrega O prazo para entrega das artes digitais é de até 48 horas úteis após o envio de todas as informações necessárias pelo cliente. O envio será feito exclusivamente em formato digital (arquivo), pelo chat da Elo7 ou e-mail cadastrado. ?? Personalização Todas as artes são personalizadas de acordo com os dados fornecidos pelo cliente. É responsabilidade do cliente revisar atentamente as informações antes do envio (nomes, datas, horários, endereços, etc.). ?? Ajustes e Revisões Estão inclusas até 2 rodadas de ajustes na arte sem custo adicional. Ajustes solicitados após a aprovação final ou fora do combinado serão cobrados à parte. ?? Formatos de Arquivos Os arquivos finais serão enviados em formato digital (JPG/PDF/PNG). Não trabalhamos com impressões, apenas com produtos digitais. ?? Cancelamentos e Reembolsos Como se trata de um produto digital personalizado, não realizamos reembolso após o início da produção. O cancelamento só poderá ser solicitado antes do envio das informações para a personalização. ?? Comunicação O contato será feito diretamente pelo chat da Elo7 para alinhamento de detalhes e envio dos arquivos. Pedimos que o cliente responda às mensagens em até 24h para não atrasar a entrega da arte.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução