Lola Encantos | Arte Afetiva e Colecionável

Políticas da loja

Políticas do Ateliê Lola Encantos Personalização: Oferecemos produtos à pronta entrega e também sob encomenda, personalizáveis em cores e tamanhos de acordo com suas preferências. Para mais detalhes sobre opções de cores, fios, prazos de produção e entrega, entre em contato conosco. Prazos: Cada produto possui um prazo específico de confecção, que está indicado na descrição do item. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Envio: Realizamos entregas em todo o Brasil via Correios, com as modalidades PAC, Sedex e E-Sedex. É importante que o endereço seja preenchido corretamente, pois a responsabilidade pelo preenchimento é do cliente. Todas as encomendas são enviadas a partir do Rio de Janeiro - RJ. Cancelamentos, Trocas e Devoluções: Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a devolução em até 7 dias úteis após o recebimento. O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, e o reembolso será processado assim que o produto for recebido em perfeitas condições. Atenção às Cores: Devido a variações na iluminação e na calibração de monitores ou telas de celular, as cores podem apresentar pequenas diferenças. Caso tenha dúvidas, recomendamos que nos envie uma mensagem para confirmar a cor antes de concluir a compra. Dúvidas? Estamos sempre à disposição para ajudar. Envie uma mensagem se precisar de qualquer esclarecimento!