Lojinha das Pratas

Políticas da loja

1. Trocas e Devoluções Prazo: Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias após a compra. Condições: Os itens devem estar em condições originais, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens intactas. Custos de Envio: O cliente arca com o custo de envio para devoluções, salvo erro da loja. Exceções: Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução. 2. Garantia Cobertura: A garantia cobre defeitos de fabricação e cor da peça. Duração: Válida por 1 ano a partir da data de compra. Procedimento: Para solicitar reparos ou substituições, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e siga as instruções fornecidas. 3. Envios Prazo de Entrega: Os prazos variam conforme a localização e o método de envio escolhido. Custos de Envio: Calculados durante o processo de compra, custeado pelo comprador. Rastreamento: Um código de rastreamento será enviado por e-mail para acompanhar seu pedido. 4. Atendimento ao Cliente Horário de Atendimento: Disponível durante o horário comercial. Meios de Contato: Atendimento via e-mail, whatsapp ou chat.