Políticas da loja
PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA:
- Nosso prazo de produção é calculado em 20 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.
Então o prazo de entrega Total será o Prazo de produção + Prazo dos correios (aí vai depender de onde você mora).
- Como o prazo é longo, pedimos a compreensão e paciência de todos, pois são produtos totalmente artesanais feitos um a um
com muito amor e carinho e seu bebê merece toda qualidade e conforto não é mesmo?!
- Caso queira diminuir a ansiedade da espera, pode entrar em contato que te manteremos informado sobre a produção.
POLITICA DE PERSONALIZAÇÃO:
- Todas os sapatinhos podem ser personalizados desde de que seja na solinha como está nas fotos, e ah não se preocupe por ser na solinha, pois por se tratar de bebês a maioria do tempo ou eles estão no colinho ou no carrinho, o que torna o nome visível.
- É só escrever o nome do bebê na observação do pedido. Só não se esqueça de escrever certinho o nome, por exemplo com acento caso tenha, se é com y se tem 2 t dois s ... entendeu né?
- O tamanho e o ângulo de posição do bordado variam de acordo com cada nome.
- A escolha do tamanho do calçado também é muito importante. Na descrição dos produtos estão todas as medidas e tamanhos disponíveis. Sem a informação de qual tamanho deseja não é possível iniciar a produção do seu pedido.
-Bebes crescem rápido, portanto considere o tempo de produção e peça com antecedência.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
-Por se tratar de produtos personalizados, feito especialmente para seu bebe, não conseguimos realizar a troca.
-Apenas se o produto estiver com defeito ou for diferente do produto solicitado. Neste caso entre em contato no prazo máximo de até 07 dias após a entrega para verificarmos e fazermos a troca ou reembolso. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e o frete é por nossa conta.
-Mas fiquem tranquilos, é feito uma inspeção de qualidade antes do envio e é bem provável que iram se apaixonar pelo sapatinho Todo Meu.
PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS:
-Fazemos o possível para responder suas mensagens rapidinho! Mas às vezes o volume das encomendas não permite que essa resposta seja imediata... Então nos planejamos para respondê-la em até 6 horas.
-Assim que recebemos o pedido, enviamos uma mensagem ao comprador para confirmação e agradecimento. Se houver alguma dúvida quanto ao produto, nesse momento esclareceremos.
-Alguns pedidos são efetuados e o comprador não dá andamento... Isto é, não escolhe o frete e não faz o pagamento. Se isso ocorrer, após 5 dias nós cancelamos o pedido. Essa ação é apenas para manter nossa lista de pedidos atualizada, mas podemos reativar o mesmo pedido a qualquer momento.
LAVAGEM E CUIDADOS:
- Nossas peças merecem carinho especial ao serem lavadas! Assim elas se mantêm por muito, muito tempo.
- Para limpeza utilizar pano umedecido apenas com água.
- Secar a sombra e em ambiente arejado, nunca ao sol.
- Para dar vida e hidratar o couro do sapatinho Todo Meu, o hidratante corporal que usamos funciona muito bem.
- Nunca use máquina de lavar.
- Não use alvejantes nem sabão.
- Atenção e cuidado aos enfeites, pois são delicados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Loja Todo Meu
SobrePolíticas da loja
PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA: - Nosso prazo de produção é calculado em 20 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento. Então o prazo de entrega Total será o Prazo de produção + Prazo dos correios (aí vai depender de onde você mora). - Como o prazo é longo, pedimos a compreensão e paciência de todos, pois são produtos totalmente artesanais feitos um a um com muito amor e carinho e seu bebê merece toda qualidade e conforto não é mesmo?! - Caso queira diminuir a ansiedade da espera, pode entrar em contato que te manteremos informado sobre a produção. POLITICA DE PERSONALIZAÇÃO: - Todas os sapatinhos podem ser personalizados desde de que seja na solinha como está nas fotos, e ah não se preocupe por ser na solinha, pois por se tratar de bebês a maioria do tempo ou eles estão no colinho ou no carrinho, o que torna o nome visível. - É só escrever o nome do bebê na observação do pedido. Só não se esqueça de escrever certinho o nome, por exemplo com acento caso tenha, se é com y se tem 2 t dois s ... entendeu né? - O tamanho e o ângulo de posição do bordado variam de acordo com cada nome. - A escolha do tamanho do calçado também é muito importante. Na descrição dos produtos estão todas as medidas e tamanhos disponíveis. Sem a informação de qual tamanho deseja não é possível iniciar a produção do seu pedido. -Bebes crescem rápido, portanto considere o tempo de produção e peça com antecedência. TROCAS E DEVOLUÇÕES: -Por se tratar de produtos personalizados, feito especialmente para seu bebe, não conseguimos realizar a troca. -Apenas se o produto estiver com defeito ou for diferente do produto solicitado. Neste caso entre em contato no prazo máximo de até 07 dias após a entrega para verificarmos e fazermos a troca ou reembolso. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e o frete é por nossa conta. -Mas fiquem tranquilos, é feito uma inspeção de qualidade antes do envio e é bem provável que iram se apaixonar pelo sapatinho Todo Meu. PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS: -Fazemos o possível para responder suas mensagens rapidinho! Mas às vezes o volume das encomendas não permite que essa resposta seja imediata... Então nos planejamos para respondê-la em até 6 horas. -Assim que recebemos o pedido, enviamos uma mensagem ao comprador para confirmação e agradecimento. Se houver alguma dúvida quanto ao produto, nesse momento esclareceremos. -Alguns pedidos são efetuados e o comprador não dá andamento... Isto é, não escolhe o frete e não faz o pagamento. Se isso ocorrer, após 5 dias nós cancelamos o pedido. Essa ação é apenas para manter nossa lista de pedidos atualizada, mas podemos reativar o mesmo pedido a qualquer momento. LAVAGEM E CUIDADOS: - Nossas peças merecem carinho especial ao serem lavadas! Assim elas se mantêm por muito, muito tempo. - Para limpeza utilizar pano umedecido apenas com água. - Secar a sombra e em ambiente arejado, nunca ao sol. - Para dar vida e hidratar o couro do sapatinho Todo Meu, o hidratante corporal que usamos funciona muito bem. - Nunca use máquina de lavar. - Não use alvejantes nem sabão. - Atenção e cuidado aos enfeites, pois são delicados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução