Políticas da loja
* Antes de efetuar a sua compra, pedimos gentilmente que leia atentamente todas as informações aqui presentes. Lembramos que após efetuado o pedido, você estará concordando com todos os termos e os mesmos servem como um contrato para ambas as partes
** Horário de atendimento: Seg à Sex: 10:00 às 17:00 , entraremos em contato até 48h após o pedido realizado - Tempo de produção: até 30 DIAS ÚTEIS a partir da data de confirmação do pagamento.
Faça o seu pedido somente se tiver certeza da compra, pois pagamos comissão sobre as vendas. Pedidos não confirmados serão cancelados após 3 dias uteis.
Meios de pagamento: Pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online.
ARTES. Não enviamos arte sem a confirmação de pagamento, após confirmado a mesma será enviada em até 7 dias uteis.
* Para confecção de artes, é necessário que NA HORA DA COMPRA, você informe os seguintes itens: - tema, nome, idade, cores predominantes, quais os personagens, frase que gostaria de colocar, hora e local confirmados. Precisamos dessas informações para elaboração de seu produto. ATENÇÃO! Caso não seja colocada nenhuma observação sobre a arte, o produto será envido como na foto do anúncio. Não enviamos arte para aprovação caso seu pedido seja igual ao da foto. Arte nova enviaremos p/ aprovação na página do pedido. Depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como nome, idade, endereço, etc. TAMANHO * Verifique as dimensões do produto antes de efetuar a compra. Não aceitaremos reclamações referentes a esta questão após o recebimento do mesmo pelo cliente.
. Alguns produtos que possuem montagem simples, podem ser enviados desmontados ou parcialmente montados, para preservá-los do transporte junto aos correios. Estaremos sempre dispostos a auxiliar a montagem no caso de dúvidas.
- Nos reservamos o DIREITO de usar todas e quais quer imagens de peças confeccionadas por nós, mesmo sendo temas novos (escolhidos pelo cliente) ainda não existentes em nossa lista de produtos
CORREIOS - NÃO nos responsabilizamos por danos, extravios, atrasos e greves dos correios. Caso tenha interesse em fazer seguro o valor do seguro será repassado para o cliente. - A Mary Ateliê NÃO se responsabiliza pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS - Após o envio do código para rastreio é de INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE acompanhar o processo, pois caso os correios por algum motivo não encontre o endereço para a entrega, a peça fica por 7 dias em uma agência próxima ao endereço para a retirada da(s) peça(s). Caso não haja procura pelo produto nesse prazo, ele será direcionado novamente para nosso endereço e sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. (NÃO FAZEMOS O REEMBOLSO NESSE CASO), por isso fique atento(a) ao seu e-mail pois todo o contato será feito por ele. - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS em caso de ATRASO dos correios, por tanto, fiquem atentos ao rastreio, o cliente também pode ligar para os correios pedindo uma posição sobre seu pedido, nesse momento você deve ter o código de rastreio em mãos que com certeza já lhe terá sido enviado. Telefone dos correios 0800-7257282 ou site correios www.correios.com.br
DEVOLUÇÕES- Não fazemos devolução de valores visto que todas as dúvidas podem ser tiradas antes do pedido realizado.
Trabalhamos c/ produtos PERSONALIZADOS, ou seja, se você desistir da compra, o produto ficará inutilizável, já que consta todos os dados da SUA festa.
- Todo contado deve ser feito via chat Elo 7 ou e-mail cadastrado, por ser uma forma de registro, não fazemos contato por telefone.
- Nossos produtos são manuais. Salvo impressão e recorte de formas todo o resto é feito a mão, logo os produtos não ficam exatamente iguais e sim, seguem o padrão. Podem haver variações de cores conforme monitor entre outras coisas.
Att. Mary Ellen Avila Carvalho Mary ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
MA papéis e personalizados
SobrePolíticas da loja
* Antes de efetuar a sua compra, pedimos gentilmente que leia atentamente todas as informações aqui presentes. Lembramos que após efetuado o pedido, você estará concordando com todos os termos e os mesmos servem como um contrato para ambas as partes ** Horário de atendimento: Seg à Sex: 10:00 às 17:00 , entraremos em contato até 48h após o pedido realizado - Tempo de produção: até 30 DIAS ÚTEIS a partir da data de confirmação do pagamento. Faça o seu pedido somente se tiver certeza da compra, pois pagamos comissão sobre as vendas. Pedidos não confirmados serão cancelados após 3 dias uteis. Meios de pagamento: Pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. ARTES. Não enviamos arte sem a confirmação de pagamento, após confirmado a mesma será enviada em até 7 dias uteis. * Para confecção de artes, é necessário que NA HORA DA COMPRA, você informe os seguintes itens: - tema, nome, idade, cores predominantes, quais os personagens, frase que gostaria de colocar, hora e local confirmados. Precisamos dessas informações para elaboração de seu produto. ATENÇÃO! Caso não seja colocada nenhuma observação sobre a arte, o produto será envido como na foto do anúncio. Não enviamos arte para aprovação caso seu pedido seja igual ao da foto. Arte nova enviaremos p/ aprovação na página do pedido. Depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como nome, idade, endereço, etc. TAMANHO * Verifique as dimensões do produto antes de efetuar a compra. Não aceitaremos reclamações referentes a esta questão após o recebimento do mesmo pelo cliente. . Alguns produtos que possuem montagem simples, podem ser enviados desmontados ou parcialmente montados, para preservá-los do transporte junto aos correios. Estaremos sempre dispostos a auxiliar a montagem no caso de dúvidas. - Nos reservamos o DIREITO de usar todas e quais quer imagens de peças confeccionadas por nós, mesmo sendo temas novos (escolhidos pelo cliente) ainda não existentes em nossa lista de produtos CORREIOS - NÃO nos responsabilizamos por danos, extravios, atrasos e greves dos correios. Caso tenha interesse em fazer seguro o valor do seguro será repassado para o cliente. - A Mary Ateliê NÃO se responsabiliza pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS - Após o envio do código para rastreio é de INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE acompanhar o processo, pois caso os correios por algum motivo não encontre o endereço para a entrega, a peça fica por 7 dias em uma agência próxima ao endereço para a retirada da(s) peça(s). Caso não haja procura pelo produto nesse prazo, ele será direcionado novamente para nosso endereço e sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. (NÃO FAZEMOS O REEMBOLSO NESSE CASO), por isso fique atento(a) ao seu e-mail pois todo o contato será feito por ele. - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS em caso de ATRASO dos correios, por tanto, fiquem atentos ao rastreio, o cliente também pode ligar para os correios pedindo uma posição sobre seu pedido, nesse momento você deve ter o código de rastreio em mãos que com certeza já lhe terá sido enviado. Telefone dos correios 0800-7257282 ou site correios www.correios.com.br DEVOLUÇÕES- Não fazemos devolução de valores visto que todas as dúvidas podem ser tiradas antes do pedido realizado. Trabalhamos c/ produtos PERSONALIZADOS, ou seja, se você desistir da compra, o produto ficará inutilizável, já que consta todos os dados da SUA festa. - Todo contado deve ser feito via chat Elo 7 ou e-mail cadastrado, por ser uma forma de registro, não fazemos contato por telefone. - Nossos produtos são manuais. Salvo impressão e recorte de formas todo o resto é feito a mão, logo os produtos não ficam exatamente iguais e sim, seguem o padrão. Podem haver variações de cores conforme monitor entre outras coisas. Att. Mary Ellen Avila Carvalho Mary ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução