Produção artesanal. As peças disponíveis na loja são na maioria para pronta entrega, pois são peças únicas. Os pedidos feitos sob encomenda podem apresentar algumas diferenças de cor, tamanho e mesclados em relação aos apresentados nas fotos, pois estão sob influência de um processo que queima de alta temperatura, onde cada peça tem suas nuances e efeitos diferenciados. Todos os e¬-mails e contatos serão respondidos em até 24 horas, de 2a a 6a feira. no caso de feriados e fins de semana, serão respondidos no primeiro dia útil após o recebimento do mesmo. Em caso de desistência, o cliente poderá cancelar o pedido antes de efetuar o pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado em até 3 dias após a efetivação do pedido, faremos um contato para confirmar a desistência. No caso de não haver resposta, o pedido será cancelado automaticamente. Todas as peças transportadas são cuidadosamente embaladas visando dar ao produto a maior segurança possível durante o transporte. Sempre que possível, reutilizamos caixas para o envio das peças buscando um uso consciente dos materiais. (caso não deseje caixas reutilizadas, favor avisar por mensagem). Não temos embalagens para presente. A postagem do pedido será feita em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo para transporte é estimado pelos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço, mas sempre informaremos o número de rastreio dos Correios. Caso o pedido retorne à Loja, por qualquer erro de endereçamento, o reenvio será por conta do cliente. Solicitamos que verifiquem o bom estado da embalagem no ato do recebimento, registrando qualquer dano através de fotos. Caso alguma peça chegue danificada favor entrar em contato conosco através de e¬-mail com fotos reportando o ocorrido para tomarmos as providencias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução