Loja Saravando

Políticas da loja

***** PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO ***** Produção: O prazo de produção dos produtos são de 5 a 10 dias úteis, podendo ser alterado, caso não tenha algum item em estoque. O cliente será informado sobre a falta do produto e o prazo de entrega do fornecedor na loja para o início da confecção, por isso é de extrema importância que o cliente informe seu telefone ou e-mail para contato. Envio: O pedido será enviado após a confirmação do pagamento. Entrega: O envio é feito pelos correios, por isso o prazo é estipulado pelo mesmo. ****** TROCAS E DEVOLUÇÕES ****** Somente serão aceitas trocas e devoluções se a peça apresentar algum defeito de fabricação. É muito importante que o cliente acrescente no campo (Adicionar Observação), todas as observações necessárias para que a confecção seja feita conforme necessidade do cliente. Obs.: Atentar-se sobre as informações no campo (Detalhe) do produto, lá encontra-se todas a informações necessárias. . No caso de troca e devolução, o frete será por conta do cliente. O valor do frete também ficará 'por conta do cliente, no caso da devolução do produto. Para o reembolso, será devolvido somente o valor do produto, o frete não será incluso, já que utilizamos os serviços prestados pelos correios. O prazo para a troca ou devolução são de 7 dias, contando a partir do recebimento do produto. "Prazo previsto por lei". ****** HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ****** De segunda a sexta das 9 às 18 horas Em caso de dúvidas, entre em contato pelo chat, estarei à disposição para esclarecer. A sua satisfação é a garantia do meu sucesso! ****** INFORMAÇÕES ADICIONAIS ****** Todos os produtos são exclusivos e confeccionados sob medida. Caso queira um produto específico e não tenha na loja, entre em contato com a Axé Confecções para mais informações. Os fios de contas de Orixás e Entidades podem ser feitos conforme a sua necessidade, linha de trabalho ou ritual.