Loja Safirah

Políticas da loja

POLÍTICA DE COMPRA LOJA SAFIRAH BRINDES COMO COMPRAR? O comprador escolhe os produtos, adiciona no carrinho, aguarda o fornecedor calcular o frete Após calculado, escolha a opção de frete desejado, O site informará o valor total do pedido, confira os valores e finalize o pagamento. Não esqueça de sempre manter o endereço atualizado. Importante: A elo7 não permite o compartilhamento de dados para contato, isso antes do pagamento ser efetivado. Após, você terá acesso ao nosso telefone e e-mail. Dúvidas? Entre em contato conosco na caixa de mensagem PRAZO DE PRODUÇÃO Sempre informamos o prazo de produção para todos os produtos/ orçamentos, não esqueça de consultar o seu. OBS.: Todas as nossas peças, só serão confeccionadas após a confirmação de pagamento (100% do pedido), exceto as que tiverem a pronta entrega. Consulte sempre a disponibilidade antes de efetuar o pagamento. FORMAS DE PAGAMENTO Site da elo7 - Aceita via Pix, Cartões de Crédito e Boleto Bancário Bandeiras dos cartões: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard. PRAZO DE PAGAMENTO Deverão ser realizados em um prazo de até 5 (cinco) dias corridos, caso o pedido não seja finalizado dentro deste prazo, será cancelado, podendo ser reativado a qualquer momento por solicitação do cliente. Obs.: Não reservamos pedidos antes da compensação do pagamento. FORMAS DE ENVIO Transportadora ou Correios - Enviamos para todo o Brasil * Frete por conta do comprador PRAZO DE ENTREGA O prazo de entrega via correios ou transportadora são informados diretamente junto com o frete TRANSPORTE A responsabilidade pela integridade e data de entrega do produto será da empresa contrata (Elo7), isentando esta loja por danos causados durante o transporte. Todas os nossos produtos são embalados com o máximo cuidado e de maneira que fiquem protegidos para serem transportados Lembrando: Embalagem aberta ou avariada, não aceite a entrega da transportadora/ Correios nesta hipótese e entre em contato imediatamente conosco. TROCA E DEVOLUÇÃO - Todos os nossos produtos são revisados antes de serem embalados para envio. - Todo o custo de postagem (inclusive o frete para devolução do produto) ficará por responsabilidade do comprador. - Não aceitamos devolução de produtos personalizados, exceto por defeito de fabricação. - Em caso de devolução sem prévio aviso, a mercadoria será recusada e retornará para o remetente, juntamente com os valores da carga. - Caso haja insatisfação com o produto, pedimos por gentileza, que entre em contato via mensagem para esclarecer o motivo da devolução/troca, para que a mesma seja avaliada. A) Desistência/ Devolução - O prazo para arrependimento de compra é de até 7 (sete) dias corridos, a partir da entrega do mesmo, conforme Art. 49 do código do consumidor. Exceto para produtos personalizados. - Após autorização, os produtos deverão chegar em embalagem original, sem que tenham sido utilizados e intactos , sendo o frete de devolução por conta do cliente. B) Trocas - Produto em desacordo: Deverá entrar em contatar, solicitando a troca em até 7 dias corridos (a partir da data do recebimento do mesmo - registrada pelos Correios) e aguardar as instruções da loja. - Caso sejam observadas falhas/ defeitos decorrentes ao mau uso, não enviaremos um novo produto e os custos ficarão por conta do cliente, devido a produção e material utilizado. - Não trocamos produtos personalizados, apenas em caso de defeito de fabricação Este processo é realizado para cobrir os gastos com matérias e mão de obra utilizada. REEMBOLSO Após autorizado, o prazo para reembolso é de até 07 dias úteis, a partir do momento em que o produto é recebido e analisado pelo fornecedor. Lembrando: O cálculo da devolução do valor pago, inclui apenas o valor do(s) produto(s), o frete não é ressarcido. QUALIFICAÇÃO Após receber o produto, pedimos que deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja, produto e vendedor. Se optar, poderá nos enviar fotos para publicarmos em nossas redes sociais , será um prazer! :D @lojasafirah Desejamos Boas Compras!