Loja Sa Carvalho

Políticas da loja

Bem vindo (a) a Sá! Aqui você encontrará produtos personalizados, criativos e de excelente qualidade, feitos com muito carinho e atenção que você merece. NOSSA LOJA OFERECE PRODUTOS PRONTOS E PRODUTOS DIGITAIS ... POR FAVOR, ATENTE-SE A DESCRIÇÃO DE CADA PRODUTO E AS POLÍTICAS DA LOJA. Atendimento de Segunda-Feira a Sexta-Feira no horário das 09:00 às 18:00hs. A produção será iniciada somente após a confirmação do Pagamento. O prazo de produção poderá variar de acordo com o produto escolhido e começará a contar após a confirmação de pagamento pela Instituição Financeira. PEDIDOS QUE NÃO TIVEREM RESPOSTA EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADOS. ATENÇÃO: NÃO EFETUAMOS TROCAS, pois, os produtos serão personalizados e produzidos por encomenda, portanto, não possuímos estoque. ENTREGA A entrega será efetuada pelos CORREIOS, com as opções de envio SEDEX, e-SEDEX ou PAC de acordo com a opção escolhida pelo cliente. O pagamento do frete é por conta do comprador. O frete é calculado mediante informação do CEP. CASO, o pedido volte por motivo de endereço incorreto, incompatibilidade da entrega pelos correios ou ausência do destinatário, o cliente é responsável pelo novo frete a ser pago. Os produtos são embalados com todo o cuidado para que cheguem ao cliente em perfeito estado. Não nos responsabilizamos por atraso, greves, extravios ou por danos causados pelos correios durante o transporte do pedido. Orçamentos serão efetuados mediante as seguintes informações: QUANTIDADE - E O CEP DE ENDEREÇO DE ENTREGA. FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento será realizado através do ZOOP, onde o cliente poderá optar por pagamento com PIX ou Boleto Bancário ou Cartão de Crédito com toda segurança. SOBRE OS PRODUTOS DIGITAIS : SOBRE ARQUIVOS DIGITAIS: Os arquivos digitais são itens de consumo imediato após download. Download é a cópia digital de um arquivo para seu computador. O produto é 100% digital e a entrega é realizada através de downloads. Produtos digitais por ser de consumo imediato, não há reembolso. Não fazemos alteração da arte ou molde do produto pronto entrega já personalizado, atente-se a descrição do anúncio. Não damos suporte de informática, cabe ao comprador saber baixar o arquivo e usar seus próprios equipamentos (programas/software, impressora, etc) DA PRATICIDADE DOS ARQUIVOS DIGITAIS: Podem ser usados no computador de sua preferência: casa, trabalho, escritório. ARQUIVOS DIGITAIS PRONTOS PARA CORTE COM TESOURA (FAÇA VOCÊ MESMO): Esses serão enviados em formato PDF, que são para impressão, corte e montagem pelo próprio comprador/cliente. Os arquivos em PDF a arte estará inclusa, conforme anúncio do item. NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO: DE SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA: DAS 9:00 ÀS 18:00hs. Sábados / Domingos / Feriados : Não há atendimento. SOBRE ENVIO DOS ARQUIVOS: Os arquivos serão enviados em até 24hs (com arte do anúncio). após a confirmação do pagamento. Os arquivos personalizados a pedido cliente serão enviados em até 5 dias úteis. Os arquivos serão enviados para e-mail cadastrado pelo cliente. Os pedidos realizados fora do horário de atendimento serão enviados no dia seguinte. Compras realizadas no fim de semana e/ou feriados serão enviados no próximo dia útil. Os arquivos serão enviados nos formatos descritos no item do anúncio de cada embalagem. Nada e nenhum item físico será enviado para você pelo correio ou qualquer outra forma de entrega. Os arquivos são testados e revisados. Verifique sempre no seu e-mail sua caixa de ENTRADA - SPAM - LIXEIRA. SOBRE A CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO: O pedido será confirmado somente após a efetivação do pagamento, ou seja, após compensação bancária. É só CLICAR NO BOTÃO CONTATAR VENDEDOR que estaremos à disposição e teremos o maior prazer em atendê-lo. Gratidão!