Políticas da loja
ATENDIMENTO:
Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta das 9:00 as 17:00 horas
Todas as mensagens enviadas para nós serão respondidas, porem como atendemos centenas de clientes diariamente, infelizmente nem sempre é possível responder no mesmo momento ou no mesmo dia, porem fique tranquilo, pois sua compra é segura e assim que possível responderemos sua mensagem.
POSTAGENS:
Nossos pedidos são postados em até 5 dias uteis após a confirmação do pagamento, exceto produtos feitos por encomenda.
ENTREGA:
A entrega é feita pelos Correios ou Jadlog, sendo assim, infelizmente não temos a opção de acelerar a entrega ou controla-la, já que não é um serviço de nossa responsabilidade. Pedimos que sempre respeite o prazo de entrega informado no ato da compra. Caso ocorra algum atraso, estaremos aqui para ajudar, porem gostaríamos que compreendesse que não poderemos ser responsabilizados pelo erro de outra empresa.
Também pedimos que verifique o seu endereço cadastrado, se ele esta correto, se esta contendo o numero do local de entrega ou se precisa de mais alguma informação. Pois a maioria das devoluções é devido ao endereço estar incompleto.
TROCAS
Trocas por tamanho o comprador paga o frete de ida e de volta.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor atendimento e produto aos nossos clientes, porem não descartamos a possibilidade de erros, afinal toda empresa é feita por pessoas, mas diante de qualquer problema, sempre estaremos aqui para corrigi-lo da melhor maneira possível, porem, para que isso ocorra contamos com a sua ajuda, por isso, diante de alguma insatisfação, relate para nós, para que possamos resolver.
Caso tenha alguma duvida, estaremos aqui para te ajudar.
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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ATENDIMENTO: Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta das 9:00 as 17:00 horas Todas as mensagens enviadas para nós serão respondidas, porem como atendemos centenas de clientes diariamente, infelizmente nem sempre é possível responder no mesmo momento ou no mesmo dia, porem fique tranquilo, pois sua compra é segura e assim que possível responderemos sua mensagem. POSTAGENS: Nossos pedidos são postados em até 5 dias uteis após a confirmação do pagamento, exceto produtos feitos por encomenda. ENTREGA: A entrega é feita pelos Correios ou Jadlog, sendo assim, infelizmente não temos a opção de acelerar a entrega ou controla-la, já que não é um serviço de nossa responsabilidade. Pedimos que sempre respeite o prazo de entrega informado no ato da compra. Caso ocorra algum atraso, estaremos aqui para ajudar, porem gostaríamos que compreendesse que não poderemos ser responsabilizados pelo erro de outra empresa. Também pedimos que verifique o seu endereço cadastrado, se ele esta correto, se esta contendo o numero do local de entrega ou se precisa de mais alguma informação. Pois a maioria das devoluções é devido ao endereço estar incompleto. TROCAS Trocas por tamanho o comprador paga o frete de ida e de volta. INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor atendimento e produto aos nossos clientes, porem não descartamos a possibilidade de erros, afinal toda empresa é feita por pessoas, mas diante de qualquer problema, sempre estaremos aqui para corrigi-lo da melhor maneira possível, porem, para que isso ocorra contamos com a sua ajuda, por isso, diante de alguma insatisfação, relate para nós, para que possamos resolver. Caso tenha alguma duvida, estaremos aqui para te ajudar. QNOVA
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