Mundo dos Brinquedos

Políticas da loja

Na Mundo dos Brinquedos, cada produto é escolhido com carinho, visando apoiar o desenvolvimento infantil em todas as suas fases. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e alinhada às necessidades das famílias. -----> Prazo de Produção: Os prazos de produção variam conforme o produto e estão especificados em cada anúncio. Caso haja personalizações, o prazo será ajustado conforme a complexidade solicitada. -----> Envio: Após a confirmação do pagamento e finalização da produção, o pedido será postado no prazo informado. Você pode acompanhar a entrega através do número de rastreamento da empresa de transporte. -----> Produtos com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 60 (sessenta) dias após o recebimento. Trataremos pontualmente cada caso. -----> Produtos Personalizados: Itens personalizados são feitos sob encomenda e, portanto, não são passíveis de troca ou devolução, exceto em casos de defeito ou erro na personalização. -----> Reembolsos: os reembolsos serão processados após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será restituído conforme o meio de pagamento utilizado na compra, diretamente pela plataforma. -----> Atendimento: estamos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar no que for necessário. Utilize o campo de mensagens do Elo7 para entrar em contato conosco. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra positiva e satisfatória para você e sua família.