1 - Os pedidos tem prazo de produção de 10 dias úteis ao máximo. 2 - O prazo de entrega é calculado direto com o correios. 3 - Não fazemos estorno de pedidos já prontos ou com material comprado. 4 - Não fazemos estorno de pedidos que foram cancelados dentro do prazo de produção com o material comprado. 5- Todos os produtos personalizados em Silk necessitam da matriz de impressão, para cada produto ela tem seu custo. 6 - Fazemos troca do produto apenas nos casos de erro na produção, quebra ou qualquer ato que seja de nossa responsabilidade. 7 - A entrega da encomenda é feita diretamente pelo Correios, visto que à responsabilidade sobre o transporte é inteiramente da empresa terceirizada. 8 - Nossos produtos estão sujeitos a atualização de custo sem aviso prévio. Pedidos fechados antes da atualização continuaram com o seu custo inicial. 9 - Para cancelamentos de pedidos dentro do prazo (com ou sem material comprado) há taxa. A taxa que na verdade é uma multa custa o valor de 27% do pedido bruto. Essa taxa pode ser abolida após apuração da empresa, cada caso é um caso. Qualquer dúvida, estamos disponíveis!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução