Políticas da loja
Olá!! Bem Vindo!!
Queridos clientes, para que não haja aborrecimentos e decepções de ambas as partes é muito importante deixar tudo muito bem esclarecido. Estarei sempre disposta a esclarecer qualquer dúvida. Nosso maior compromisso é seu encanto e total satisfação! - As imagens do site podem sofrer pequena alteração de cor dependendo do monitor e da resolução em que elas estão sendo visualizadas. - Se, o pedido for personalizado, nesse caso não há devolução de valores.
Abaixo segue algumas informações de Suma importância sobre as nossas políticas. Por favor, leia com muita atenção antes do fechamento da compra. Caso ainda exista alguma dúvida, favor entre em contato.
DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS
Produtos artesanais poderá apresentar pequenas diferenças de cor, peso e adereços utilizados para decorar a pintura de acordo com a disponibilidade em estoque (ex. a cor das miçangas e pedrarias). Procuramos sempre apresentar as fotos na loja em alta resolução e com boa luminosidade e sem nenhum tipo de edição, para melhor visualização de suas cores originais.
PRODUÇÃO
Prazo de produção dos nossos trabalhos são de até 20 dias UTEIS podendo variar caso exista problemas no fornecimento da matéria prima. Se isso vier a ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra.
Para que o contato seja realizado rapidamente, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do produto. Se não for possível o contato, aguardaremos o retorno do comprador.
A produção terá início somente após confirmação de pagamento. Pedidos não confirmados após 3 dias corridos serão automaticamente cancelados. Outras formas de pagamento favor entrar em contato conosco através do chat na página do produto ou no Email [email protected].
FRETE/TRANSPORTE
Os produtos serão enviados através dos Correios com prazo de entrega informado no ato da compra somando os dias de entrega mais os dias de Produção.
Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Os pedidos de Troca e ou Devoluções serão aceitos somente após Comunicação Prévia do Comprador no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Itens faltantes ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de fotos nítidas enviado pelo Comprador. Confirme o seu produto no ato da entrega e nos comunique o mais rápido possível sobre qualquer avaria.
ATENDIMENTO
Se houver alguma necessidade de contato, estaremos disponíveis para poder ajuda-lo através do chat, email ou telefone disponivel no perfil da loja.
Feriados e finais de semana o retorno terão um prazo maior podendo ocorrer no primeiro dia útil após o seu contato.
Att Bárbara Santos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mundo Íris
SobrePolíticas da loja
Olá!! Bem Vindo!! Queridos clientes, para que não haja aborrecimentos e decepções de ambas as partes é muito importante deixar tudo muito bem esclarecido. Estarei sempre disposta a esclarecer qualquer dúvida. Nosso maior compromisso é seu encanto e total satisfação! - As imagens do site podem sofrer pequena alteração de cor dependendo do monitor e da resolução em que elas estão sendo visualizadas. - Se, o pedido for personalizado, nesse caso não há devolução de valores. Abaixo segue algumas informações de Suma importância sobre as nossas políticas. Por favor, leia com muita atenção antes do fechamento da compra. Caso ainda exista alguma dúvida, favor entre em contato. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Produtos artesanais poderá apresentar pequenas diferenças de cor, peso e adereços utilizados para decorar a pintura de acordo com a disponibilidade em estoque (ex. a cor das miçangas e pedrarias). Procuramos sempre apresentar as fotos na loja em alta resolução e com boa luminosidade e sem nenhum tipo de edição, para melhor visualização de suas cores originais. PRODUÇÃO Prazo de produção dos nossos trabalhos são de até 20 dias UTEIS podendo variar caso exista problemas no fornecimento da matéria prima. Se isso vier a ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. Para que o contato seja realizado rapidamente, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do produto. Se não for possível o contato, aguardaremos o retorno do comprador. A produção terá início somente após confirmação de pagamento. Pedidos não confirmados após 3 dias corridos serão automaticamente cancelados. Outras formas de pagamento favor entrar em contato conosco através do chat na página do produto ou no Email [email protected]. FRETE/TRANSPORTE Os produtos serão enviados através dos Correios com prazo de entrega informado no ato da compra somando os dias de entrega mais os dias de Produção. Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES Os pedidos de Troca e ou Devoluções serão aceitos somente após Comunicação Prévia do Comprador no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Itens faltantes ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de fotos nítidas enviado pelo Comprador. Confirme o seu produto no ato da entrega e nos comunique o mais rápido possível sobre qualquer avaria. ATENDIMENTO Se houver alguma necessidade de contato, estaremos disponíveis para poder ajuda-lo através do chat, email ou telefone disponivel no perfil da loja. Feriados e finais de semana o retorno terão um prazo maior podendo ocorrer no primeiro dia útil após o seu contato. Att Bárbara Santos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução