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Políticas da loja

Leia com atenção os Termos de Uso e Políticas do Site! Caso tenha dúvidas, envie uma mensagem - Escolha os itens que deseja e clique em Comprar, logo após Finalizar Compra. Verifique as quantidades, cores e todos os detalhes dos produtos escolhidos! - Se você ainda não é cliente, faça seu cadastro. É simples e rápido! Caso já tenha cadastro, faça o Login utilizando seu e-mail e senha. Para realizar o cadastro informe seus dados corretamente! - Confira os produtos que estão no seu carrinho de compras, adicione, remova ou continue comprando. Caso queira finalizar seu pedido, clique em "Finalizar Pedido". Fique atento, após finalizar seu pedido, não podemos incluir ou excluir produtos ou alterar as formas de envio e/ou pagamento. - Em seguida, preencha os dados de Entrega e selecione a Forma de Entrega (PAC, Sedex) e de Pagamento. Inclua todas as informações relevantes ao pedido e a entrega no campo Observações: - Caso opte por pagamento através do cartão de crédito, preencha os campos com os dados de seu cartão. Os dados informados na ELO7 estão em ambiente seguro e sigiloso! Muita atenção na hora de preencher os dados para pagamento, caso algum dado esteja incorreto a compra será automaticamente cancelada. - Caso opte pelo pagamento via Boleto Bancário, o número do seu pedido e a opção Imprimir Boleto serão apresentadas em seguida. Como o banco leva 1 a 3 dias para processar o boleto, o prazo de entrega começa a valer um dia após a confirmação do seu pagamento. - Pronto, sua compra foi realizada com sucesso! Anote o número do pedido e fique de olho em seu e-mail. Todas as informações serão comunicadas através do e-mail informado no cadastro. Caso tenha dúvidas sobre seu pedido, envie uma mensagem. Frete Nossos produtos são entregues através dos Correios, o custo é verificado com base no peso e tamanho dos produtos selecionados em seu carrinho e nos tipos disponíveis para cada região. 1. Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha o frete Rápido - Sedex - Formas de Envio - PAC | Encomenda Econômica - SEDEX | Serviço de encomenda expressa de mercadorias * Prazos de entrega informados de acordo com o CEP informado! - Postagem | Envio Pedidos por encomenda: 10 dias úteis conforme consta no anúncio do produto Pedidos pronta entrega: a separação do material será realizada em até 7 dias úteis, à contar da data de confirmação de pagamento. O prazo de entrega é aquele selecionado na forma de entrega escolhida no ato da compra. - Código de Rastreio O código de rastreio será informado por e-mail, assim que seu pedido for liberado para separação e embalagem e será atualizado em até 24 horas - Tentativas de Entrega Serão efetuadas 03 (três) tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 03 (três) tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de sete dias corridos. Após este prazo o objeto será devolvido ao remetente. A nova tentativa de envio do pedido será realizada mediante pagamento de um novo frete. TROCA POR DEFEITO: Prazo para solicitar a troca é de 7 dias Após o vendedor verificar o defeito enviaremos a etiqueta da logística reversa para devolução Prazo para postagem após a emissão da etiqueta logística reversa é de 6 dias DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO NÃO SERÁ ACEITO DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO DE PRODUTO FEITO SOB ENCOMENDA . A aprovação de produto feito sob encomenda será feito através do Whatsapp e somente após a aprovação que será enviada a encomenda . No caso de devolução em comum acordo com o comprador os custos de frete de ida e de devolução corre por conta do comprador. Prazo para solicitar DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO é de 7 dias Enviaremos a etiqueta da logística reversa para devolução. Prazo para postagem após a emissão da etiqueta logística reversa é de 6 dias Devolução deve ser feita na mesma embalagem, embalada com papel kraft conforme a exigência dos correios . Após a conferência da devolução da mercadoria (quantidade, a mercadoria sem violação da embalagem) O reembolso do valor do produto será feito através da Plataforma Wirecard / Moip . Cartão de crédito - sera feito o estorno logo que a mercadoria for devolvida e vistoriada se chegou nas mesmas condições que foi enviado . Boleto bancário - sera feito o estorno logo que a mercadoria for devolvida e vistoriada se chegou nas mesmas condições que foi enviado O reembolso através de TED: Será feito somente no CPF do comprador Informar o Banco / Agencia e conta corrente com digito Não fazemos o reembolso fora da plataforma Wirecard / Moip Observação: A plataforma não aceita a devolução por PIX