Políticas da Loja Luna 3D Bem-vindo(a) à Luna 3D! Nosso objetivo é entregar peças criativas, nostálgicas e com um padrão de qualidade impecável para a sua decoração. Para garantir a melhor experiência de compra, pedimos que leia nossas políticas abaixo: 1. Prazos de Produção e Envio Nossas peças são produzidas sob demanda com muito carinho e precisão tecnológica. O prazo de fabricação e postagem é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega final depende da modalidade de frete escolhida no momento da compra e começa a contar a partir da data de postagem. 2. Características do Produto Trabalhamos com Impressão 3D utilizando Plástico PLA, um material premium, leve e ecologicamente correto. Nossas peças possuem um design exclusivo com textura que simula pontos de amigurumi/crochet. Por ser um processo de fabricação camada por camada, pequenas linhas características da impressão 3D podem ser visíveis e fazem parte da autenticidade da peça. 3. Cuidados com a Peça (Atenção) O Plástico PLA é super resistente, mas sensível ao calor extremo. Não exponha sua peça a altas temperaturas ou diretamente ao sol por períodos prolongados, pois isso pode causar deformações. Para a limpeza, utilize apenas um pano seco ou levemente úmido. Não utilize produtos químicos ou abrasivos. 4. Trocas e Devoluções Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor: você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para solicitar a devolução em caso de arrependimento, desde que o produto retorne na embalagem original e sem sinais de uso. Em caso de peças que chegarem danificadas pelo transporte, pedimos que entre em contato pelo chat enviando fotos no mesmo dia do recebimento para providenciarmos a troca. Não realizamos trocas de peças danificadas por mau uso (quedas ou exposição ao calor/sol). Responderemos suas dúvidas o mais rápido possível!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução