Td okVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2716)
Loja Lucases
São Bernardo do Campo - SPDesde 2014
GosteiVer detalhes da avaliação
Adorei o produtoVer detalhes da avaliação
O prazo informado de produção no site é 1 dia útil. Já faz quase uma semana que fiz meu pedido e até hoje ninguém me respondeu nada no chat e tentei ligar no número e nunca completa a ligação.
Preciso de um retorno, pois sei que ainda tenho o prazo dos correios para aguardar o produto que é um presente e eu ia entregar amanhã. Mas pelo jeito vai atrasar bastante.
-
Bom dia, tudo bem? Seu pedido já seguiu certinho, o prazo dos correios é o que o elo 7 informou..
Prazo de produção:
1 dia útil
Prazo de entrega:
de 1 a 7 dias úteis
Os prazos de entrega podem aumentar
devido à atual situação de quarentena.
Atendimento péssimo, quase nunca me respondiam por aqui, precisei mandar mensagem no WhatsApp varias vezes e mesmo assim me respondiam mal, era preciso muita insistência. Cancelei a compra porque me passaram código de rastreio errado, jogaram a culpa nos correios, falaram que meu pedido foi devolvido, sendo que no novo código de rastreio não tinha nenhuma informação sobre isso, é feito qualquer devolução isso é atualizado no site dos correios. Ou seja, me passaram um código errado pra fingir que postaram meu pedido num dia, sendo que postaram realmente 7 dias depois. E não me avisaram nada. 0 comunicação. E quando quis meus direitos, ainda me responderam de forma irônica. Minha experiência com a loja foi simplesmente horrorosa. Espero que melhorem e sejam mais profissionais.
-
Bom dia, Luana, tudo bem? Segundo Conversa que apresentou no Site, foi exigido um prazo menor do que o estipulado no Anúncio, o que os correios não conseguem cumprir, dessa forma, antes mesmo do produto chegar você já havia informado que não queria mais o produto. Dessa forma após o produto ter chegado, como já havia passado do prazo que você precisava o mesmo arrumaria qualquer situação para cancelar o seu pedido.
Dessa forma seu pedido foi cancelado prontamente por nós e o reembolso efetuado.
Obrigada e qualquer dúvida estamos à disposição.
Pedimos que da próxima vez se atente ao prazo dos correios, pois o pedido chegou no prazo estipulado pelo Elo 7.
Produto chegou rápido e é lindo!Ver detalhes da avaliação
Muito boaVer detalhes da avaliação
Demora no envio e entrega do pedido.
-
Bom dia, tudo bem?
COnforme informado no chat de compra, a demora ocorreu devido a demora na aprovação da arte, onde a mesma foi enviada e posteriormente trocada por outro modelo. E então enviamos conforme escolheu para o seu modelo de aparelho.
Gostei!Ver detalhes da avaliação
Recebi a mercadoria.Ver detalhes da avaliação
Grata pela atenção
chegou bemVer detalhes da avaliação
Produto correspondeu às expectativasVer detalhes da avaliação
Meus produtos não foram enviados
-
Bom dia, tudo bem?Seu pedido seguiu certinho.
Estamos verificando junto à coleta o que pode ter ocorrido para não ter chegado até você.
Chegou com quase 50 dias de atraso
-
Bom dia, infelizmente no último mês os correios estão com problemas em diversas entregas, estão encontrando a melhor solução para isso. Infelizmente dependemos do serviço deles.
Gostei!Ver detalhes da avaliação
muito bom, vendedor prestativoVer detalhes da avaliação
Primeiro problema foi o número de rastreio do pedido que me mandaram errado, tentei contatar a loja respondia mais com muita dificuldade demoram muito pra responder. Logo depois passou o prazo é só me mandaram o número certo há 5 dias atrás e o pedido chegou ontem na minha residência. Quando chegou o design do mouse pad veio diferente do que foi pedido eram vários guarda chuvas e só tinha um na imagem. Infelizmente pela demora do frete que não foi de graça não valeu a pena quando chegou o produto.
-
Bom dia, tudo bem?Entramos em contato pelo chat de compra, Nos envie uma foto no chat de compra de como chegou por gentileza? estando em desacordo com o que comprou enviamos outro sem problemas.
Obrigada =]
Muito boaVer detalhes da avaliação
Demorou mais de um mês para chegar as capas porém chegaram exatamente como pedi. São de qualidade!Ver detalhes da avaliação
Recebi as capinhas, comprei 3, todas de acordo com as fotos que mandei, o material não é top, mas também não é ruim... gostei das capinhas, porém se estiver com pressa não recomendo, pois a loja é bem enrolada, demora pra responder as mensagens... fiz a compra dia 14/05, e só colocaram nos correios dia 11/06, no site falava que era 2 dias para confecção, mas demorou mais de 20 dias...
-
Bom dia, tudo bem? Que bom que gostou do produto..
O prazo de produção são apenas 2 dias úteis conforme informamos no site, no entanto como o seu produto foi com foto, é necessário enviar a imagem então reenviamos para que você aprove as mesmas, e assim segue até que goste realmente do resultado final, então o prazo só começa a contar a partir de sua última aprovação do produto.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
