Lótus de Luz

Política de envios Todos os nossos produtos são enviados por PAC ou SEDEX via Correios. O prazo para postagem é de até 2 dias úteis, conforme ordem dos pedidos aprovados em nosso site e aprovação bancária. O frete pode ser calculado na página de produto e no carrinho antes de finalizar a compra, aparecerão as opções para o cliente escolher, mostrando o valor e prazo de entrega. Em feriado local, sábado e domingo não é possível realizar postagem pois as agências não funcionam, por isso consideramos dias úteis em relação aos feriados da cidade Lembrando que é de responsabilidade do cliente a escolha da opção de frete. Política de troca e devolução de produtos Exemplo de situação que efetuamos a troca: 1 - Qual a regra para troca e devolução? R: Produto não chegou em perfeito estado por conta da entrega dos correios. 2 - Como proceder? R: Tirar uma foto da caixa externa e do produto quebrado e enviar por e-mail ou whatsapp. 3 - Qual o prazo de notificação? R: O prazo de notificação para troca e devolução é de até 7 dias corridos à partir do recebimento, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor 4 - O que é necessário para trocar um produto? R: Enviaremos uma etiqueta reversa para que o cliente faça a postagem nos correios de volta para nós e enviaremos outro produto para o cliente. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a gente