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LEIA ATENTAMENTE AS POLÍTICAS DA LOJA ANTES DE EFETUAR O PEDIDO! PRAZO DE CONFECÇÃO E ENVIO DO PRODUTO: 1- O prazo de confecção passa a ser contado após a confirmação do pagamento. 2- Neste prazo são considerados os dias úteis, não os corridos. 3- Nossas postagens são realizadas respeitando os prazos estabelecidos para cada produto, entretanto, variações poderão existir de acordo com a quantidade solicitada e de pedidos existentes. 4- Imprevistos poderão ocorrer no recebimento de matéria-prima para confecção dos pedidos. Nestes casos, pedimos a compreensão do cliente. 5- Produtos com pronta entrega poderão ser enviados em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. 6- Caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior. 7- As entregas serão realizadas pelos CORREIOS. 8- O prazo de entrega e os valores de frete poderão sofrer alteração de acordo com o sistema dos correios, não tendo a loja responsabilidade neste caso. 9- Prazos longos foram estipulados para produtos que não se encontram em estoque, criando uma margem de segurança quanto a possíveis imprevistos e desencontros. Entretanto, estes produtos podem chegar antes do previsto e estipulado pela loja. 10- Não nos responsabilizamos por atrasos e danos no transporte e entrega dos CORREIOS. 11- Nossa loja não se responsabiliza por extravio, roubo ou perda durante o percurso até o cliente. Caso isso ocorra, entraremos com pedido de reembolso do valor do produto junto aos CORREIOS. Entretanto, este procedimento poderá levar um tempo e apenas os CORREIOS e a ELO7 determinam este prazo, não tendo a nossa loja autonomia para resolver esta questão. RETORNO PARA O REMETENTE: 1- É de inteira responsabilidade do comprador que informe o endereço de entrega de forma correta. Caso ocorra o retorno do produto para nossa loja por erro na informação do endereço ou por ninguém ter recebido a mercadoria (após as tentativas dos CORREIOS), o cliente deverá arcar com um novo frete para o reenvio, sendo este segundo envio com o valor do frete sem o desconto oferecido pelo ELO7. O pagamento do frete deverá ser feito via depósito em conta bancária e o reenvio da mercadoria deverá ser feita de modo convencional, ou seja, sem desconto. O mesmo poderá ser reenviado no prazo de até 7 dias úteis após seu retorno. TROCA OU DEVOLUÇÃO: 1- Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou má conservação dos produtos. Nesses casos, o produto não será trocado e nem o valor pago será devolvido. 2- Em caso de insatisfação com o produto, o comprador terá o prazo de 3 dias após seu recebimento para entrar em contato com a nossa loja, solicitar a troca ou o reembolso e fazer a devolução do produto. Os gastos com a postagem para a devolução do produto deverá ser custeado pelo COMPRADOR/CLIENTE, assim como a postagem de um novo produto, se for o caso de troca. Ao chegar na loja, o produto será avaliado quanto as suas condições para então ser reembolsado o valor pago ou conceder crédito para troca de produto. Caso o comprador opte pela troca de um produto mais caro, a diferença deverá ser depositada em nossa conta bancária.