Loja Lamp

Políticas da loja

Política de Troca e Devolução Troca de Produtos: Prazo: A Loja Lamp oferece um prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca. Condições: Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos. Devem ser devolvidos na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais. Procedimento: Para solicitar a troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por meio dos canais designados. Após a aprovação, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta. Custos: Os custos de envio para a troca ficam por conta do cliente, a menos que o produto recebido esteja danificado ou seja diferente do pedido original. Devolução de Produtos Defeituosos ou Errados: Prazo: Aceitamos devoluções de produtos defeituosos ou diferentes do pedido no prazo de 7 dias após o recebimento. Reembolso ou Substituição: O cliente tem a opção de receber um reembolso total ou substituição do produto, dependendo da disponibilidade. Procedimento: Entre em contato conosco imediatamente se receber um produto defeituoso ou incorreto. Solicitaremos informações e providenciaremos o retorno do produto. Frete de Envio: Custos: Os custos de envio serão calculados durante o processo de compra e adicionados ao valor total. Oferecemos diferentes opções de frete para atender às necessidades do cliente. Entrega: O prazo de entrega pode variar dependendo da localização e do método de envio escolhido. As informações detalhadas sobre o rastreamento estarão disponíveis assim que o pedido for despachado. Atrasos ou Problemas: Em caso de atrasos ou problemas com o envio, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter assistência imediata.