Giz de Cera

Prezado Cliente: * Os nossos produtos são feitos um por um, pequenas variações podem ocorrer já que se trata de um produto artesanal. * Para verificar nosso prazo de produção sempre de uma olhada da página de cada produto, mas entre em contato no ato da compra se tiver alguma dúvida sobre isso. * As peças só começam ser produzidas após a confirmação do pagamento. * Após prazo de produção, realizamos as postagem em até 3 dias úteis. Enviamos nossas encomendas somente pelos Correios, o valor do frete varia de acordo com o cep e quantidade, pois é tudo calculado por cubagem e peso. * Devoluções ou trocas não serão aceitas, por se tratar de um produto artesanal ele sempre será desenvolvido especialmente você. - ADESIVOS DE PAREDE: Enviamos junto dos pedidos Manual de Instalação para facilitar a aplicação dos mesmos. - ADESIVO EM CARTELAS COM FRETE GRÁTIS Nossos produtos são enviados via Correios através de carta registrada, o prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino. ( Carta Registrada não possui seguro, caso seja perdido, extraviado, roubado, entrega indevida, etc.... não há o que ser feito) Caso queira receber seu pedido via PAC ou Sedex, favor contatar o vendedor para que seja calculado o valor de envio. (PAC ou Sedex - Todos são enviados com Seguro) IMPORTANTE: Não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos ou falhas na entrega realizada por parte dos Correios. Ao comprar você concorda que compreende se tratar de um serviço prestado por terceiros e que após a postagem do seu pedido não temos controle sobre prazos e procedimentos referentes à entrega. Em caso de qualquer problema, prestaremos todo o suporte possível conforme o protocolo estabelecido pelo sistema dos Correios, registrando uma reclamação e acompanhando seu andamento até uma resolução. Obs.: A Giz de Cera não se responsabiliza: pela aplicação do adesivo, visto que fornece manual e dicas, além de diversos canais de comunicação; nem por eventuais agressões a parede durante a aplicação/remoção do adesivo, já que cada parede tem acabamentos diferentes e não esta sob nosso controle; também não se responsabiliza pela durabilidade além do previsto mínimo de 01 ano, cuidados antes e pós-aplicação devem ser seguidos sem exceção. Pedidos sob encomenda com medidas, nomes ou cores personalizadas (cores diferente da anunciada na foto), não será aceito a troca,devido ao produto não ter previsão de utilização, e como os adesivos tem um prazo de aplicação de 6 meses, o produto fica inutilizado. Recuse o recebimento do produto se: Embalagem aberta ou avariada. Produto avariado. Produto diferente do solicitado. Recomendamos que você abra a embalagem dos correios na presença do entregador, se for encontrada alguma divergência, recuse o recebimento do produto. A Giz de Cera isenta-se da obrigação de cancelar o pedido ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. - Todas as entregas sem exceção são de responsabilidade única dos Correios, não sendo de nosso controle eventos tais como: Extravios, Entrega Indevida, Furtos/Roubos etc, porém lhe damos o AUXÍLIO necessário para resolver qualquer problema Comprador/Correios. - É de responsabilidade do cliente a veracidade das informações preenchidas no cadastro. Caso alguns dos dados como: endereço, CEP ou numeração esteja incorreto e assim, impedir a entrega do pedido, não é responsabilidade da Giz de Cera. Desta maneira, o cliente terá que assumir o custo para o reenvio do pedido. Horário de atendimento Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h (exceto feriados). Havendo disponibilidade, o atendimento (via chat) também é feito como cortesia após o horário comercial. Dúvidas?! Entre em Contato conosco