Troca e devoluções: Caso tenha tido algum problema com nossas peças não deixe de nos informar! :) Trocas e devoluções O prazo de troca ou desistência é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento e análise do produto. Peças que apresentarem defeitos em até 45 dias após o recebimento do produto e após análise de fotos , ficará a opção do cliente: Uma nova peça ou caso a mesma não tenha mais em estoque (como materiais diferenciados, modelagens exclusivas e etc) poderá ser feita a troca de produtos em valor igual ou acima no limite de R$10 de cada peça. ( Por exemplo: se a bolsa custar R$35 poderá escolher outros produtos ou outra bolsa que a somatória de valores seja até R$45 fora o frete ) ou devolução total do valor pago. A data de recebimento considerada é aquela informada no rastreio pelo site dos Correios. É imprescindível que para os casos de troca e devolução as mercadorias deverão ser devolvidas no mesmo estado de envio, com a embalagem original, sem indício de uso. Caso detectado algum resquício de uso, a peça será devolvida ao remetente e o reembolso será cancelado mediante comunicação via email. Envio: Os produtos são postados através dos Correios, com o valor de frete e prazos variando de acordo com a região do destinatário. Todos os prazos de postagem e recebimento são contados em dias úteis, ou seja, não incluem finais de semana e feriados. Assim que postado, o código de rastramento é encaminhado no e-mail registrado na conta do cliente. Os correios realizam até 3 tentativas de entrega por isso é importante acompanhar o rastreamento informado. O endereço de entrega é de total responsabilidade do comprador, portante verifiquem se o endereço de entrega está correto. Em caso de erro no endereço de entrega, informar via e-mail antes do envio. Caso a encomenda for enviada no endereço incorreto que o comprador digitou e a peça voltar ao remetente temos duas opções: -Estorno apenas do valor da encomenda -Reenvio da encomenda com novo frete a ser pago pelo cliente (valores podem variar de acordo com tabela preços e prazos dos correios) Para demais dúvidas entrar em contato no e-mail [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução