Políticas da loja
Sejam bem vindos á nossa loja no Elo7.
Nosso horário de produção: Segunda á Sexta das 08:00 ás 17:00
(Poderá ser estendido sem aviso prévio).
Nosso horário de atendimento é todos os dias (exceto sábados, domingos e feriados).
Prazo para resposta de 24h uteis, de acordo com a demanda.
Realize a compra se estiver de acordo com os termos abaixo:
1 - Os pedidos são fabricados após a compra mediante ao pagamento integral do pedido + frete.
Pagamentos confirmados após ás 18 horas serão contados o prazo de produção no próximo dia útil.
Pedidos acima da quantidade minima estão sujeitos a prazos diferenciados, podendo se estender em até 1 mês de prazo de produção, consulte-nos informando a data da festa.
2 - Produtos personalizados não estão sujeitos a trocas, reembolsos ou quaisquer tipo de cancelamento uma vez que já estejam prontos ou recebidos pelos respectivos compradores, exceto erros gráficos que serão devolvidos apenas 50% do valor.
3 - As cores de determinado produto podem variar de acordo com a visualização de cada monitor, celular ou tela de exibição.
4- Convites digitais o cliente terá apenas 2 solicitações de alteração na arte, após é cobrado uma taxa. Em casos de alteração é adicionado +1 dia útil ao pedido e cobrado uma taxa de 10,00 por alteração.
5 - Pedidos "urgentes" precisam ser consultados antes de finalizar a compra, em determinados casos poderemos atender mediante a acorde de frete expresso ou prazo diferenciado de produção. Recomendamos fazer suas compras com prazo de antecedência á data da festa/evento.
6- Em caso de reembolso , o cliente deve recusar a entrega e caso isso não ocorra o mesmo irá arcar com o custo de envio da etiqueta para fazer a devolução.
Encantos Lembrancinhas agradece sua preferência
Qualquer dúvida estamos dispostos em atendê-lo.
Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Loja Encanto Personalizados
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Sejam bem vindos á nossa loja no Elo7. Nosso horário de produção: Segunda á Sexta das 08:00 ás 17:00 (Poderá ser estendido sem aviso prévio). Nosso horário de atendimento é todos os dias (exceto sábados, domingos e feriados). Prazo para resposta de 24h uteis, de acordo com a demanda. Realize a compra se estiver de acordo com os termos abaixo: 1 - Os pedidos são fabricados após a compra mediante ao pagamento integral do pedido + frete. Pagamentos confirmados após ás 18 horas serão contados o prazo de produção no próximo dia útil. Pedidos acima da quantidade minima estão sujeitos a prazos diferenciados, podendo se estender em até 1 mês de prazo de produção, consulte-nos informando a data da festa. 2 - Produtos personalizados não estão sujeitos a trocas, reembolsos ou quaisquer tipo de cancelamento uma vez que já estejam prontos ou recebidos pelos respectivos compradores, exceto erros gráficos que serão devolvidos apenas 50% do valor. 3 - As cores de determinado produto podem variar de acordo com a visualização de cada monitor, celular ou tela de exibição. 4- Convites digitais o cliente terá apenas 2 solicitações de alteração na arte, após é cobrado uma taxa. Em casos de alteração é adicionado +1 dia útil ao pedido e cobrado uma taxa de 10,00 por alteração. 5 - Pedidos "urgentes" precisam ser consultados antes de finalizar a compra, em determinados casos poderemos atender mediante a acorde de frete expresso ou prazo diferenciado de produção. Recomendamos fazer suas compras com prazo de antecedência á data da festa/evento. 6- Em caso de reembolso , o cliente deve recusar a entrega e caso isso não ocorra o mesmo irá arcar com o custo de envio da etiqueta para fazer a devolução. Encantos Lembrancinhas agradece sua preferência Qualquer dúvida estamos dispostos em atendê-lo. Boas compras!
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