Políticas da loja
Olá, sejam muito bem vindos à Loja Draculartes! Ficamos extremamente felizes em lhes atender! Antes de realizar a sua compra há algumas informações importantes:
* Nós temos o prazo para a confecção das peças de 15 a 20 dias, pois todas as peças são feitas artesanalmente e pintadas á mão. Nós fazemos a postagem da peça em até três dias após o termino da confecção;
* Caso queira fazer alguma alteração na cor ou no tamanho do produto, por favor clique em "CONTATAR O VENDEDOR";
* A alteração de tamanho mínimo para as peças é de 5 cm e o máximo é de 20 cm (o valor irá variar conforme o tamanho da peça);
* O prazo para confecção será contado a partir do momento em que o pagamento é confirmado;
* Como as peças são artesanais podem sofrer algumas variações de cor;
* Os pagamentos que não forem confirmados em até 48 horas serão cancelados, as peças só serão confeccionadas após a confirmação do pagamento;
* O pagamento é realizado pelo próprio site da Elo7;
* O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras;
* As peças são entregues pelos Correios, nas modalidades PAC ou Sedex. A escolha é feita no carrinho de compras na hora de calcular o frete;
* O prazo de entrega é informado no carrinho de compras;
* Após a postagem da peça, a responsabilidade da entrega é dos Correios, o pacote pode ser rastreado pelo código que é enviado após a postagem;
* É importante manter os dados cadastrais atualizados para que o envio seja realizado, caso as informações estejam incompletas o pedido é CANCELADO;
* O código do consumidor assegura o direito a troca do produto em caso de defeito ou desistência, desde que o mesmo ocorra em sete dias úteis após o recebimento do produto. Não será aceito a devolução de produtos personalizados em caso de desistência.
* Em caso de desistência o frete fica a cargo do comprador!
* O reembolso do valor pago no produto em caso de devolução ou desistência é feito assim que o produto chega de volta a loja.
* Antes de realizar a compra, certifique-se de que o produto não contenha partes que possam ser engolidas por menores de 3 anos.
* Nós utilizamos o material PLA para a impressão das peças em 3D, este material é um plástico feito a partir do amido de milho e da cana de açúcar, é 100% biodegradável e não é tóxico.
* É comum aparecer algumas marcas de suporte e linhas nas peças em 3D, são características da impressão e não são consideradas defeitos.
* As peças podem sofrer alterações caso sejam expostas a longas temperaturas ou diretamente ao sol por longos períodos de tempo.
* Ao realizar a compra, você aceita os termos citados acima.
* Nas compras acima de R$100,00 você ganha um brinde!
* TODOS OS NOSSOS MODELOS SÃO PRODUZIDOS POR ARTISTAS 3D DOS QUAIS NÓS SOMOS APOIADORES PATREON OU FORAM COMPRADOS NOS SITES DE SEUS RESPECTIVOS ARTISTAS, PORTANTO TODOS POSSUEM LICENÇA PARA VENDA!*
Caso ainda reste alguma dúvida, não hesite em nos contatar! É só clicar em "CONTATAR O VENDEDOR" !!
Atenciosamente, Loja Draculartes!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Loja Draculartes
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Olá, sejam muito bem vindos à Loja Draculartes! Ficamos extremamente felizes em lhes atender! Antes de realizar a sua compra há algumas informações importantes: * Nós temos o prazo para a confecção das peças de 15 a 20 dias, pois todas as peças são feitas artesanalmente e pintadas á mão. Nós fazemos a postagem da peça em até três dias após o termino da confecção; * Caso queira fazer alguma alteração na cor ou no tamanho do produto, por favor clique em "CONTATAR O VENDEDOR"; * A alteração de tamanho mínimo para as peças é de 5 cm e o máximo é de 20 cm (o valor irá variar conforme o tamanho da peça); * O prazo para confecção será contado a partir do momento em que o pagamento é confirmado; * Como as peças são artesanais podem sofrer algumas variações de cor; * Os pagamentos que não forem confirmados em até 48 horas serão cancelados, as peças só serão confeccionadas após a confirmação do pagamento; * O pagamento é realizado pelo próprio site da Elo7; * O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras; * As peças são entregues pelos Correios, nas modalidades PAC ou Sedex. A escolha é feita no carrinho de compras na hora de calcular o frete; * O prazo de entrega é informado no carrinho de compras; * Após a postagem da peça, a responsabilidade da entrega é dos Correios, o pacote pode ser rastreado pelo código que é enviado após a postagem; * É importante manter os dados cadastrais atualizados para que o envio seja realizado, caso as informações estejam incompletas o pedido é CANCELADO; * O código do consumidor assegura o direito a troca do produto em caso de defeito ou desistência, desde que o mesmo ocorra em sete dias úteis após o recebimento do produto. Não será aceito a devolução de produtos personalizados em caso de desistência. * Em caso de desistência o frete fica a cargo do comprador! * O reembolso do valor pago no produto em caso de devolução ou desistência é feito assim que o produto chega de volta a loja. * Antes de realizar a compra, certifique-se de que o produto não contenha partes que possam ser engolidas por menores de 3 anos. * Nós utilizamos o material PLA para a impressão das peças em 3D, este material é um plástico feito a partir do amido de milho e da cana de açúcar, é 100% biodegradável e não é tóxico. * É comum aparecer algumas marcas de suporte e linhas nas peças em 3D, são características da impressão e não são consideradas defeitos. * As peças podem sofrer alterações caso sejam expostas a longas temperaturas ou diretamente ao sol por longos períodos de tempo. * Ao realizar a compra, você aceita os termos citados acima. * Nas compras acima de R$100,00 você ganha um brinde! * TODOS OS NOSSOS MODELOS SÃO PRODUZIDOS POR ARTISTAS 3D DOS QUAIS NÓS SOMOS APOIADORES PATREON OU FORAM COMPRADOS NOS SITES DE SEUS RESPECTIVOS ARTISTAS, PORTANTO TODOS POSSUEM LICENÇA PARA VENDA!* Caso ainda reste alguma dúvida, não hesite em nos contatar! É só clicar em "CONTATAR O VENDEDOR" !! Atenciosamente, Loja Draculartes!
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