Políticas da loja
Política de Troca ou Reparo de Produtos Personalizados:
Garantimos a troca ou reparo, sem custos adicionais de frete nos seguintes casos:
- Defeito de fabricação ou danificado;
- Erro na personalização do produto;
Procedimento:
- Notificar a loja sobre o defeito / avaria ou erro na personalização em um prazo de 7 dias corridos após receber a mercadoria.
E mais um prazo de 7 dias corridos para a postagem do produto nos correios.
A entrega em nossa loja é terceirizada via Correios/Transportadoras, por esse motivo NÃO nos responsabilizamos por eventuais imprevistos ocorridos em relação aos mesmos.
Politica de troca cor /modelo e tamanho para produtos NÃO personalizados
Você tem até 30 dias corridos a partir da data do recebimento do produto para entrar em contato com a nossa equipe através do chat do elo7 , solicitando essa troca
O produto deverá estar nas seguintes condições:
Sem indícios de uso;
Na embalagem original;
Acompanhado de todos os acessórios e manuais;
Arcamos com o custo de 1 frete, que seria da volta do produto para o cliente.
Se caso a troca for em relação ao modelo ou cor, poderá haver diferença de valores e o pagamento deverá ser feito diretamente com a loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Política de Troca ou Reparo de Produtos Personalizados: Garantimos a troca ou reparo, sem custos adicionais de frete nos seguintes casos: - Defeito de fabricação ou danificado; - Erro na personalização do produto; Procedimento: - Notificar a loja sobre o defeito / avaria ou erro na personalização em um prazo de 7 dias corridos após receber a mercadoria. E mais um prazo de 7 dias corridos para a postagem do produto nos correios. A entrega em nossa loja é terceirizada via Correios/Transportadoras, por esse motivo NÃO nos responsabilizamos por eventuais imprevistos ocorridos em relação aos mesmos. Politica de troca cor /modelo e tamanho para produtos NÃO personalizados Você tem até 30 dias corridos a partir da data do recebimento do produto para entrar em contato com a nossa equipe através do chat do elo7 , solicitando essa troca O produto deverá estar nas seguintes condições: Sem indícios de uso; Na embalagem original; Acompanhado de todos os acessórios e manuais; Arcamos com o custo de 1 frete, que seria da volta do produto para o cliente. Se caso a troca for em relação ao modelo ou cor, poderá haver diferença de valores e o pagamento deverá ser feito diretamente com a loja.
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