- Os pedidos só ficam abertos durante 3 dias, caso não tenham andamento são cancelados. Se houver necessidade de mais tempo é necessário que nos mande mensagem avisando. - Nossas peças são artesanais o que ocasiona período de espera, verifique sempre nossa agenda de encomendas antes de efetuar pagamento de seu pedido. - Em caso de devolução de mercadoria fazemos o reembolso ao cliente, mas, se a mercadoria foi enviada o valor do frete e comissão do Elo7 não serão devolvidos. - Ao comprar uma mercadoria fique atenta em cadastrar o endereço correto, no caso de devolução por endereço incorreto no cadastro o cliente é responsável pelo novo valor de reenvio. - Quando a mercadoria retorna por errarmos no endereço o reenvio será de nossa responsabilidade. - Não esqueça de liberar o recebimento das mensagens do Elo7 para que receba nossos e-mails em seu endereço durante a negociação de sua peça. - Antes de abrir seu pedido ou efetuar o pagamento, se tiver alguma dúvida entre em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução