Loja Canivete da Roça

Políticas da loja

Opção de pagamento. O pagamento é feito conforme a regras do Elo7. Opções de frete. Enviamos nossos produtos para todo o Brasil através dos Correios com o frete pago pelo cliente. Também é possível fazer a retirada no local com agendamento prévio. Prazo de produção e envio. Normalmente temos os produtos em estoque para pronta entrega, fazemos a postagem no mesmo dia ou em até 36 horas após a liberação da etiqueta de envios do Elo7. Quando não houver estoque providenciaremos a fabricação do item, nesse caso o prazo de envio pode ocorrer de 1 a 5 dias corridos, considerando sempre o próximo dia útil. Por exemplo, se o quinto dia corrido cair no sábado, domingo ou feriado, a postagem será feita no próximo dia útil. Garantia. Todos os nossos produtos tem garantia de 3 meses contra defeito de fabricação, você receberá outro produto ou se preferir o seu dinheiro de volta. Antes de serem colocados na embalagem para o envio ao cliente, todos eles são testados e verificado o aspecto visual. Não estão cobertos pela garantia defeitos pelo mal uso do produto como riscos, marcas, batidas, amassados, entortamento, cortes, lascadas, entre outros. Troca. Para efetuar a troca, é solicitado ao cliente uma ou algumas fotos dos produtos mostrando o defeito, para uma primeira análise online. A loja então poderá solicitar o envio do produto de volta para a loja com o frete pago pelo cliente. Ao receber o produto, será feita uma análise e constatado o defeito de fabricação, será enviado outro produto ao cliente com o frete pago pela loja. Devolução. Na devolução do produto por arrependimento da compra nos primeiros 7 dias corridos conforme previsto no código do consumidor, o frete de retorno será pago pelo cliente e a devolução do dinheiro será feita conforme procedimento de pagamentos do Elo7. Seu produto garantido ou seu dinheiro de volta.