1. Troca ou cancelamento da compra: Você poderá realizar a troca de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem qualquer custo adicional. Você pode trocar a cor, tamanho ou pelo mesmo produto de outro modelo, desde que o valor seja exatamente igual ao valor pago pelo produto original (sujeito à disponibilidade de estoque), e caso tenha diferença de valor, deve ser acertado pelo cliente. Em caso de compra feita errada, o comprador fica responsável pelos custo de frete com troca/devolução. E caso decida realizar a devolução do produto, será realizado o reembolso do valor pago, sem o frete. 2. Controle de Qualidade: O produto deverá ser encaminhado de preferência em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios que forem inclusos. Se o produto apresentar defeito de fábrica, será enviado por e-mail o código de autorização de postagem (Logística Reversa) para devolução do item em qualquer agência dos Correios. Esse processo é gratuito se a troca for dentro dos 7 dias e o problema for defeito de fábrica. 3. Prazo para resolução da troca: A loja tem até 30 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em sua unidade, para enviar outro produto ao cliente (sujeito a disponibilidade de estoque). Porém sempre resolvemos em poucos dias. 4. Restituição do valor pago: O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. A restituição dos valores pagos utiliza a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução