Loja Balaiada

REGRAS DA LOJA (REGRAS SOBRE COMPRA DE BORDADO) CONFECÇÃO DO PRODUTO: Os bordados Balaiada são elaborados artesanalmente, produzido desde a arte até a produção do bordado e finalização da peça pela loja, sendo assim desenhos e cores estarão sujeitos a pequenas variações. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Para produtos que não são de pronta entrega, a produção das encomendas será feita após confirmação do pagamento. Depois de confirmado, o pedido será confeccionado conforme as especificações do anúncio. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedidos com pagamentos não confirmados, serão cancelados em 3 dias e serão disponibilizados novamente para venda. OPÇÕES DE FRETE: Os produtos são enviados via e-Sedex/Sedex ou PAC. As despesas de envio (custo de frete) é de responsabilidade do comprador. Em todas as nossas vendas mandamos o código de rastreamento dos correios para o cliente acompanhar sua encomenda com maior tranquilidade e segurança. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS POR CONTA DA ENTREGA DOS CORREIOS. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: Os pagamentos podem ser feitos através de cartões de crédito, boleto bancário, débito online e pix. Após o pagamento do boleto, o prazo para compensação é de até 03 dias úteis. Boletos tem prazo de validade de 02 dias corridos, após esse período caso não seja confirmado o pagamento o pedido será cancelado automaticamente. Pagamento com Cartão de Crédito, Débito ou Pix são confirmados imediatamente. Para parcelamento do valor da compra será cobrado juros, que são determinados pelo sistema Zoop. A loja não tem qualquer participação na cobrança desses juros. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por ser um produto feito sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções após a peça ser entregue. Todos os ajustes devem ser feitos durante o processo de desenvolvimento, em comum acordo entre cliente e vendedor. Caso a cliente deseje cancelar a compra enquanto o bordado ainda não tiver sido finalizado, será restituído o valor total menos as taxas de cartão (12%) e/ou valores referentes a mão de obra e materiais já utilizados. Por favor, CONFIRME TODAS AS INFOS QUE JULGAR NECESSÁRIO PARA EVITAR INCÔMODOS. (REGRAS SOBRE COMPRA DE OUTROS PRODUTOS) Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Produto com modelo ou tamanho diferente do solicitado no momento da compra, quebrado ou danificado É necessário comprovar por foto o estado do produto que pretende devolver e/ou trocar. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço informado por e-mail juntamente com os detalhes da sua compra, via Correios, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Produto com modelo ou tamanho diferente do solicitado no momento da compra, quebrado ou danificado É necessário comprovar por foto o estado do produto que pretende devolver e/ou trocar. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço informado por e-mail juntamente com os detalhes da sua compra, via Correios, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: Produto com modelo ou tamanho diferente do solicitado no momento da compra, quebrado ou danificado É necessário comprovar por foto o estado do produto que pretende receber o reembolso. O prazo para reembolso é de até 7 dias após acordado que o caso é passível de estorno. O reembolso será realizado com a devolução através do meio de pagamento que realizou no site