Políticas da loja
Prezado Cliente, leia a Politica da Loja Artfest com muita atenção!
Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios OU PRODUTOS DANIFICADOS por parte dos correios, solicitamos que o cliente abra seu pedido na frente do carteiro na hora que estiver recebendo o produto e confira, não estando de acordo por qualquer que seja o motivo, devolva o pedido informando ao portador do correio o motivo, assim não tem custos de envio de devolução, se possível tire uma foto e nos envie para que tenhamos o reembolso do correio.
Para os casos de devolução por desacordo por qualquer motivo, o mesmo tem que ser devolvido no ato da entrega ao portado do correio, caso aceite a mercadoria e queira devolver depois, o retorno da mercadoria fica sob responsabilidade do cliente, após receber a devolução faremos a troca ou ressarcimento do valor da mercadoria.
Dada a natureza do serviço particular de produção de papelaria sob medida e personalizada, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra ou atrasos dos correios!
- Os valores apresentados no site são conforme anúncios descritos.
- Os materiais e medidas estão descritos no anúncio.
1 - Para produtos personalizados é preciso aprovação pelo cliente, neste caso, enviamos as artes dentro do próprio pedido do sistema da elo7 (CHAT).
2 -Comunicado Importante ao receber as Artes para aprovação:
Na aprovação do pedido os cliente tem que conferir todos os detalhes, como cores, ortografia dos textos, dimensões e tema se estão corretos, pois após essa aprovação não será mais possível alterar nada.
Não realizamos trocas ou devoluções neste casos, caso o pedido chegue com algum erro tem que refazer o pedido e pagar integralmente o pedido!
2.1-Prazo para aprovação da arte: 03 dias corridos, após esse período envio os produtos sem aprovação e não aceito reclamações!
2.2-Lembre-se que ao aprovar o pedido não altero mais nada, será impresso e confeccionados conforme aprovados!
2.3-Ao conferir as artes sempre confira tudo como: Ortografia, Nomes, Datas, lembrando que cores podem alterar conforme cada monitor!
2.4-Não faço devolução de valores se por ventura houver algum erro após aprovação e recebimento do produto!
3 - Esteja ciente de que as cores da tela da prova da arte e da foto do anúncio podem ser diferentes da cor impressa devido a calibração de cada monitor.
4 - Pedidos efetuados e não finalizados (pagos) em até 02 dias (corridos) serão cancelados;
5 - Pagamentos confirmados em dias úteis após às 18 horas terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil;
6 - Pagamentos confirmados em dias não úteis (finais de semana ou feriados) terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil;
7 - Em caso de pedidos cancelados os produtos serão tirados de reserva, sendo necessário, caso desejo, efetuar nova compra e averiguar se o(s) produto(s) desejado(s) está(ão) disponível(eis);
8 - Os prazos dos Correios devem ser considerados em dias úteis (segunda à sexta-feira) fique atendo nos prazos informados pelo correio na hora da escolha entre PAC e SEDEX;
9 - Fique atento(a) quando o correio informa que seu cep tem prazo diferenciado e/ou que sua área é restrita, pois nesses casos o cliente tem que retirar na agencia indicada pelo próprio correios, não somos responsáveis por tais mudanças e serviço dos correios.
10 - As formas de pagamento aceitas são as que constam em nossa página principal (http://www.elo7.com.br/artfest)
11 - Após o pagamento entraremos em contato para maiores detalhes do pedido, informação para artes e etc...
12 - Não fazemos devolução de valores por desistência, atraso dos correios, erro de manuseio e erros ortográficos após aprovação e impressão.
13- OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: QUANDO HOUVER COMPRAS COM MAIS DE UM ITEM A DATA DE ENTREGA SERÁ CONSIDERADA PELA MAIOR DATA DE CONFECÇÃO: EX: comprou 01 item com 5 dias úteis para entrega + 1 item que tem 25 dias úteis para entrega, considera-se o prazo de entrega para todos os itens de 25 dias úteis!
14- Horário de Atendimento para retirada: Das 9:30 as 11:30 e das 13:30 às 16 hs (Segunda à Sexta)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
LOJA ARTFEST
SobrePolíticas da loja
Prezado Cliente, leia a Politica da Loja Artfest com muita atenção! Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios OU PRODUTOS DANIFICADOS por parte dos correios, solicitamos que o cliente abra seu pedido na frente do carteiro na hora que estiver recebendo o produto e confira, não estando de acordo por qualquer que seja o motivo, devolva o pedido informando ao portador do correio o motivo, assim não tem custos de envio de devolução, se possível tire uma foto e nos envie para que tenhamos o reembolso do correio. Para os casos de devolução por desacordo por qualquer motivo, o mesmo tem que ser devolvido no ato da entrega ao portado do correio, caso aceite a mercadoria e queira devolver depois, o retorno da mercadoria fica sob responsabilidade do cliente, após receber a devolução faremos a troca ou ressarcimento do valor da mercadoria. Dada a natureza do serviço particular de produção de papelaria sob medida e personalizada, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra ou atrasos dos correios! - Os valores apresentados no site são conforme anúncios descritos. - Os materiais e medidas estão descritos no anúncio. 1 - Para produtos personalizados é preciso aprovação pelo cliente, neste caso, enviamos as artes dentro do próprio pedido do sistema da elo7 (CHAT). 2 -Comunicado Importante ao receber as Artes para aprovação: Na aprovação do pedido os cliente tem que conferir todos os detalhes, como cores, ortografia dos textos, dimensões e tema se estão corretos, pois após essa aprovação não será mais possível alterar nada. Não realizamos trocas ou devoluções neste casos, caso o pedido chegue com algum erro tem que refazer o pedido e pagar integralmente o pedido! 2.1-Prazo para aprovação da arte: 03 dias corridos, após esse período envio os produtos sem aprovação e não aceito reclamações! 2.2-Lembre-se que ao aprovar o pedido não altero mais nada, será impresso e confeccionados conforme aprovados! 2.3-Ao conferir as artes sempre confira tudo como: Ortografia, Nomes, Datas, lembrando que cores podem alterar conforme cada monitor! 2.4-Não faço devolução de valores se por ventura houver algum erro após aprovação e recebimento do produto! 3 - Esteja ciente de que as cores da tela da prova da arte e da foto do anúncio podem ser diferentes da cor impressa devido a calibração de cada monitor. 4 - Pedidos efetuados e não finalizados (pagos) em até 02 dias (corridos) serão cancelados; 5 - Pagamentos confirmados em dias úteis após às 18 horas terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 6 - Pagamentos confirmados em dias não úteis (finais de semana ou feriados) terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil; 7 - Em caso de pedidos cancelados os produtos serão tirados de reserva, sendo necessário, caso desejo, efetuar nova compra e averiguar se o(s) produto(s) desejado(s) está(ão) disponível(eis); 8 - Os prazos dos Correios devem ser considerados em dias úteis (segunda à sexta-feira) fique atendo nos prazos informados pelo correio na hora da escolha entre PAC e SEDEX; 9 - Fique atento(a) quando o correio informa que seu cep tem prazo diferenciado e/ou que sua área é restrita, pois nesses casos o cliente tem que retirar na agencia indicada pelo próprio correios, não somos responsáveis por tais mudanças e serviço dos correios. 10 - As formas de pagamento aceitas são as que constam em nossa página principal (http://www.elo7.com.br/artfest) 11 - Após o pagamento entraremos em contato para maiores detalhes do pedido, informação para artes e etc... 12 - Não fazemos devolução de valores por desistência, atraso dos correios, erro de manuseio e erros ortográficos após aprovação e impressão. 13- OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: QUANDO HOUVER COMPRAS COM MAIS DE UM ITEM A DATA DE ENTREGA SERÁ CONSIDERADA PELA MAIOR DATA DE CONFECÇÃO: EX: comprou 01 item com 5 dias úteis para entrega + 1 item que tem 25 dias úteis para entrega, considera-se o prazo de entrega para todos os itens de 25 dias úteis! 14- Horário de Atendimento para retirada: Das 9:30 as 11:30 e das 13:30 às 16 hs (Segunda à Sexta)
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