TIRA SUAS DÚVIDAS AQUI, MAS SE PRECISAR, ENVIE MENSAGEM NO CAMPO ?CONTATAR VENDEDOR? ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA! - LEIA a descrição dos anúncios; - FALE CONOSCO: nosso meio de comunicação será através do campo "CONTATAR VENDEDOR"; - ARTE: as alterações devem ser feitas pelo próprio comprador, não alteramos projetos antes do envio; - TEMPO DE ENVIO: enviaremos o LINK PARA DOWNLOAD DO SEU PRODUTO EM ATÉ 24 horas após a compensação de pagamento; - COMPENSAÇÃO DE PAGAMETO: compras realizadas com cartão de crédito costumam ser compensadas dentro de algumas horas, já compras realizadas com boleto bancário costumam ser compensam entre 24 e 48 horas ÚTEIS após o pagamento. O próprio site Elo7 libera a loja para enviar o produto, assim NÃO ENVIAMOS MEDIANTE COMPROVANTE. NÃO TRABALHAMOS COM EMERGÊNCIAS; - O QUE VAI RECEBER: vendemos os PROJETOS DIGITAIS, chamados de ARQUIVOS DE CORTE, para que você realize a confecção dos produtos que estão nas imagens e não receberá os produtos impressos e já montados; - DOWNLOAD: geramos um link único para cada compra realizada conosco. O cliente tem a responsabilidade de realizar o download DENTRO DOS 7 DIAS em que fica ativo o link, bem como salvar os arquivos em local seguro após o download. Após este prazo, caso perca o arquivo ou não realize o download, o cliente deve realizar uma nova compra, haja vista que o produto comprado já foi entregue. Após a entrega do link para download, o acesso bom uso do produto é de inteira responsabilidade do comprador, - REEMBOLSO: conforme o próprio Elo7, produtos digitais entregues não constitui reembolso, pois esses produtos uma vez enviados concluem a sua finalidade imediatamente com o simples acesso ao conteúdo e a sua devolução pode viabilizar fraudes contra o vendedor. É NECESSÁRIO INSTALAR EM SEU COMPUTADOR OU NOTEBOOK PARA TER ACESSO AO SEU PRODUTO (O PRODUTO NÃO FUNCIONA EM CELULARES): ~ WINRAR: os links que dão acesso aos produtos estão compactados para facilitar o envio. Esse programa descompacta os projetos e os abre em uma pasta em seu computador ou notebook; ~ SILHOUETTE STUDIO: os arquivos de corte estão em formato .studio. Esse programa abre os arquivos de corte (projetos). ~ PDF: não trabalhamos com produtos em PDF. Caso existam exceções, estarão descriminadas no título do próprio produto. --- DÚVIDAS: ENTRE EM CONTATO COM O VENDEDOR!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução