Loja Amor e Arte Ateliê

Políticas da loja

Olá! Seja bem-vindo(a) à nossa loja no Elo7! Aqui você encontra produtos feitos com muito carinho, qualidade e atenção aos detalhes. Para garantir uma experiência de compra clara e segura, confira abaixo as nossas políticas: Produção e Prazos Todos os produtos são feitos sob encomenda, com prazo de produção informado na descrição de cada item. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias (como personalizações, cores, nomes, etc). Para produtos personalizados, alterações no layout só serão feitas após aprovação do cliente. Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou SEDEX), com valor e prazo calculados automaticamente na hora da compra. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios dos Correios, mas daremos todo o suporte necessário nesses casos. Trocas e Devoluções Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação. Caso haja algum problema com seu pedido, entre em contato conosco antes de registrar uma reclamação. Vamos resolver tudo da melhor forma possível! Atendimento Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. Estamos à disposição para tirar dúvidas, ajudar com personalizações e acompanhar seu pedido do início ao fim! Agradecemos por escolher a nossa loja. Esperamos que você tenha uma experiência incrível! ?? Boas compras!